2025年10月1日，中国铁路将迎来一个标志性时刻——纸质火车票将正式退出历史舞台，全面被电子发票取代。这标志着我国铁路客运服务完成了一场历时七年的数字化蜕变，展现了铁路部门和铁路人的创新精神与服务温度。
纸质车票的取消最直接带来的就是出行效率的显著提升。在节假日等客流高峰时期，电子客票的优势更加明显，有效避免因取票排队而耽误行程的情况，缓解了车站售票窗口和取票机的排队压力。旅客不再需要到火车站、车票代售点或自助机上打印铁路车票（纸质报销凭证），直接在线上就能开具电子发票。这种“随时随地，一键开票”的便捷体验，彻底打破了时空限制，从线下排队到线上“秒级响应”，让票务服务效率实现了跨越式提升。
电子发票的普及不仅是服务创新，更是铁路践行绿色发展的重要实践。过去，海量纸质报销凭证的印制、运输与废弃，消耗大量纸张资源并产生环境污染。全面电子化后，每年可减少数亿张纸质票据的使用，相当于为地球增添一片绿色屏障。同时，电子发票的无纸化流转，大幅降低了企业在票据管理中的仓储、运输成本，助力全社会构建更加高效、环保的财务生态链。这一举措既契合国家“双碳”战略目标，也为行业绿色转型树立了标杆，让“绿色出行”理念从旅途延伸至服务全周期。
车票数字化变革的背后，是我国铁路现代化发展的一个缩影。纸质车票即将成为一代人的集体记忆，但铁路部门作为一家大型国有企业所担当的社会责任和“人民铁路为人民”的服务宗旨不会变，且不断地创新升级也永远不会止步。今后更以“润物细无声”的方式，推动着整个社会向数字化、绿色化等方向迈进。（文/郭篷泽）
