在炎炎夏日与数字化浪潮交织的当下，玉环市烟草专卖局始终秉持“以人民为中心”的理念，聚焦户外劳动者、居民群众及老年零售户的实际需求，开展系列公益服务活动，用实际行动传递温暖与关怀，让公益之风吹遍大街小巷。
酷暑送清凉，关爱户外“守路人”
“师傅，歇会儿喝口水吧！”高温酷暑中，环卫工人、快递员、外卖骑手等户外劳动者仍坚守岗位，为城市运转默默奉献。为缓解他们的炎热困扰，“香溢”志愿者们早早准备好了防暑物资，在街头巷尾为户外工作者送去清凉与慰藉。
管香凤就是志愿者的其中一员，看到黄包车夫们汗流浃背地停下车子，她立刻上前递上饮品，还帮车夫们仔细检查车上的遮阳棚，叮嘱他们劳逸结合，避免中暑。“天这么热，跑一趟下来嗓子都冒烟了，你们这水送得太及时了！”车夫们朴素的话语里，满是对公益服务的认可。
图为“香溢”志愿者为黄包车夫送上清凉饮品解暑
普法进社区，法律知识“零距离”
“遇到欠薪该怎么维权？”“买到假货了怎么办？”在社区广场的普法宣传点，居民们围着烟草工作人员踊跃提问，现场气氛热烈。
为帮助群众提升法律意识，解决生活中的法律难题，烟草工作人员张峰云围绕劳动纠纷、消费者权益保护、老年人防诈骗等与群众生活密切相关的话题，结合真实案例，用通俗易懂的语言讲解法律知识，还发放了图文并茂的普法手册。“以前遇到事儿不知道找谁，现在知道可以通过法律途径解决，心里踏实多了！”这场“接地气”的普法服务，让法律知识真正走进寻常百姓家。
数字助老忙，终端查询“手把手”
“您看，打开这个终端系统，点击这个选项，就能清楚看到这个月的销量和利润了……”在零售店内，烟草工作人员沈孔明正耐心为张仁友讲解数字终端用法。
随着数字化经营的普及，许多烟草零售店引入了数字终端系统，但不少老年零售户或家属因对智能设备操作不熟悉，难以通过终端查询店里的盈利情况。针对这一问题，玉环市烟草专卖局推出“数字终端科普上门”服务，组织专业人员走进零售店铺，助力他们跨越数字鸿沟。“以前看着这个设备就头疼，现在会用了，随时能知道店里赚了多少钱，太方便了！”通过一对一讲解介绍，老年群体在数字化时代也能轻松享受便利，跟上“智慧零售”的步伐。
图为工作人员为零售户家属讲解终端查询方法
从“送清凉”服务到帮老人解锁数字技能，这场公益服务没有轰轰烈烈的场面，却用一个个细微的举动，温暖着人民群众的心。这些暖心活动不仅让群众感受到了实实在在的关怀，也展现了烟草行业的社会责任与担当。未来，玉环市烟草专卖局将继续深耕公益领域，用真诚与专业传递温暖，为构建和谐美好的社会贡献更多力量。（李柯娴）
