为切实解决当前零售客户卷烟库存偏高问题，有效提振零售客户经营信心，近日，安徽怀远县烟草专卖局（营销部）通过分片区形式组织召开零售客户座谈会。各位零售客户齐聚一堂，与营销人员面对面交流，共探卷烟经营破局路，共绘零售发展新未来。
听心声：精准聚焦经营痛点
营销人员明确本次座谈会“去库存、稳价格、优状态”的核心，鼓励零售客户畅所欲言。零售客户结合自身经营实际，围绕卷烟库存周转、消费需求变化等关键问题展开热烈讨论。有的零售客户提出“旺季备货把控不准导致库存积压”的困惑，有的分享“私域流量带动卷烟销量提升”的经验。营销人员全程认真记录，对零售客户提出的每一个问题、每一条建议都逐一回应，现场氛围既务实，又融洽。
传经验：专业指导赋能经营
针对零售客户普遍关注的“去库存、增盈利”的核心需求，营销业务骨干精心准备专题分享环节。一方面，通过数据图表直观展示本区域卷烟库存整体情况，深入分析市场库存偏高的原因，从“精准订货、科学陈列、开口营销”三个维度，为零售客户提供可操作、易落地的营销方案；另一方面，邀请部分零售客户代表分享自己的经营之道，讲解通过线上渠道扩大客源、提升销量。通过专业的讲解、鲜活的案例，零售客户纷纷表示“学到了经营的真本事，后续经营底气更足了”。
聚共识：携手共促零售升级
在互动交流环节，营销人员与零售客户围绕“如何提升卷烟零售水平”展开深入探讨，最终形成多项方案。一是建立“一对一”帮扶机制，客户经理定期上门走访目标零售客户，提供个性化经营指导；二是搭建信息共享平台，及时推送市场动态、新品信息、营销活动等内容，帮助零售客户精准把握市场机遇；三是开展“零售客户终端陈列示范店”评选活动，通过典型示范作用，带动更多零售客户提升经营水平，切实提高卷烟经营收益。
此次零售客户座谈会，既是怀远县烟草专卖局（营销部）贯彻落实“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动的具体举措，也是破解当前零售经营难题、提振客户信心的重要抓手。下一步，怀远县烟草专卖局（营销部）将以此次座谈会为契机，持续深化与零售客户协同机制，不断创新服务模式、提升服务效能，与广大零售客户携手并肩，共同书写怀远烟草零售事业高质量发展新篇章。（容春潮）
