今年以来，保康县烟草专卖局（营销部）积极贯彻落实全省烟草商业系统基层部所建设提质“133”工程要求，紧扣省局党组“三为三谋”发展宗旨，坚持以“党建强引领、三化夯基础、三实提质效”，将保北市场部(所）作为试点，组建工作专班，凝聚工作合力，分步实施推进，积极探索部所建设提质路径，切实以基层部所工作提质增效助推企业高质量发展。
红色引擎驱动 一花引的百花开
保康县烟草专卖局（营销部）始终将“133”工程要求贯穿基层部所建设全过程，以党支部建设质量提升三年行动为抓手，聚焦部所主责主业和核心职能，坚持按标准系统谋划、通过实施“支部书记领题挂帅”工程，开展“群众出题，书记领题，“和”力破题”，聚力解题，基层支部主动认领任务，问计基层群众，问计服务对象，问计消费市场，开展一系列“党建+”活动，深化“客我共建”活动内涵，把党建工作延伸到零售终端，凝聚党员客户力量，客我双方在服务市场、困难帮扶中带头示范，携手前行，共同成长。把党建优势转化为业务工作发展优势，把党建成果转化为业务工作发展成果，以党建之花引得各项业务“百花开”。
图为党员服务队协助社区整理快递服务点
筑基立制赋能 “三化”融合强基固本
保康县烟草专卖局（营销部）将更好地服务零售客户和基层群众作为基层部所建设的出发点和落脚点，按照标准化部所配置标准、现场管理标准、安全标准，启动市场部标准化建设改建工程，一体建成集“党员活动阵地、群众服务驿站、客我共建平台、文体活动园地”为一体的功能齐全、环境优美的基层部所。
图为客户经理利用数字看板分析营销薄弱环节
同时，依托数字化工具，针对性开展客户服务拜访，根据客户特征标签，实施“对症服务策略”，快速响应客户需求提升服务质效。提升市场数字分析能力，培养基层员工运用数字思维发现问题、分析问题、解决问题能力。今年以来，根据客户经理提报的异常信息查获案件7起，依托数字化平台专销互动应用实现了新的突破。
闭环管理驱动“三实”联动提质增效
保康县烟草专卖局（营销部）以“底数清、终端优、品牌强、服务好”为目标，坚持打大户、办大案、立大威，突出抓实“一度六率”“一效七率”，加强队伍建设，优化工作流程，科学分解目标任务，确保目标可量化、可监测。同时，加大考核奖励激励力度，重点对对外宣传、科技创新、技能提升、专销互动、文化建设等方面加大奖励分值，形成目标、责任、考核闭环管理，既能确保既定的任务目标能够顺利实现，又为挑起摸高实现各项工作争先进位增添动力。通过“三实”联动，专销线各项工作实现新突破，客户满意度调查得分大幅提升；QC创新工作获得全市表彰；基层队伍精神面貌焕然一新。
下一步，保康县烟草专卖局（营销部）将紧扣地域工作实际，科学规划部所布局，加强部所阵地建设和作用发挥，进一步推进终端建设，加快推进基层管理数字化转型，努力将部所打造成服务市场、服务消费者、服务基层群众的前沿阵地。（杨秀娟）
