“不拿客户一瓶水、不借客户一分钱、不抽客户一支烟、不吃客户一顿饭”—— 这看似细微的“四个一”准则，如今已成为湖北省襄阳市襄城烟草专卖局（营销部）深化作风建设的鲜明注脚。自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，该局（营销部）立足行业实际，以“四个一”活动为具体抓手，从卷烟货源分配、市场管理等关键环节切入，将纪律规矩的“高压线”架在日常、落在细处，推动全面从严治党向基层延伸，为烟草行业高质量发展注入清风正气。
把纪律意识刻进骨子里
“一瓶水看似小事，实则是检验干部作风的试金石。”在襄城烟草专卖局（营销部）党组理论学习中心组会上，负责人的话发人深省。该局（营销部）通过党组理论学习中心组、“三会一课”等形式，组织干部职工深入学习中央八项规定及实施细则，结合行业典型案例开展警示教育，深刻剖析“人情烟”“关系烟”、选择性执法等问题的危害性，引导大家从思想根源上筑牢廉洁防线。
卧龙市场部（所）负责人与员工谈话场景
与此同时，分层分级的廉政谈话实现全覆盖。领导班子与各部门负责人谈责任、部门负责人与员工谈底线，把“四个一”的具体要求转化为可感知、可执行的行为规范。办公区内，清廉长廊、清风书角、清廉谈话室等廉洁文化阵地矩阵化布局，营造出浓厚的廉政氛围；“拒违规吃喝 守纪律红线”、“一招不慎 满盘皆输”等警示标语融入日常环境，于无声处润心醒脑，时刻提醒员工恪守纪律底线；企业微信、自办公众号定期推送的“微廉课”，以漫画、短视频等群众喜闻乐见的形式，让“小行为中的大规矩”入脑入心，营造出崇廉尚洁的浓厚氛围。
让“小微权力”晒在阳光下
在襄城辖区的卷烟零售店里，印有“码上纠风”综合监督平台的公示牌格外醒目。“扫码就能反映问题，烟草干部的作风越来越实了。”零售户王师傅的话道出了众多商户的感受。为确保“四个一”准则落地见效，该局（营销部）构建起全方位、多层次的监督体系，让基层“小微权力”在阳光下运行。
客户经理现场指导零售客户使用“码上纠风”监督平台
执法现场，执法记录仪全程开启，同步记录执法全过程；服务结束后，零售户通过低代码平台微信扫码即可完成服务评价，“双机制”嵌入式监督实现关键环节无死角。面向社会公布纪律作风监督举报电话，邀请辖区零售户、政协委员、人大代表担任清廉监督员，构建起社企联动、客我共治的监督网络。此外，“廉政家访”将监督延伸至“八小时外”，筑牢家庭助廉防线，形成“单位+社会+家庭”的监督合力。
用长效机制巩固好成效
“好作风既要抓出来，更要建出来。”襄城烟草专卖局（营销部）将“四个一”活动融入制度建设，通过完善机制确保作风建设常态长效。梳理形成的“小微权力”清单、纪律和作风建设负面清单、所部管理制度清单、腐败征兆清单“四张清单”，明确了所部管理、从业规范、纪律要求、廉洁风险4方面关键监督点，为干部职工划出清晰的行为禁区。运用“廉情预警熔断管理办法”，对苗头性问题早发现、早预警、早干预。
纪检监察干部对基层员工纪律和作风建设进行专项督查
在纪律作风督导上，通过实地走访、电话回访、查阅记录等方式，常态化检查“四个一”准则执行情况，对发现的苗头性、倾向性问题及时介入，核实后严格执纪问责，让纪律真正成为带电的“高压线”。结合“我为群众办实事”活动，2025年以来已累计为零售户解决经营难题 30 余件，在坚守廉洁底线的同时提升服务质效，推动形成“亲而有度、清而有为”的新型客我关系。
如今，走进襄城烟草专卖局（营销部），干部职工纪律意识显著提升，风清气正的政治生态持续巩固，辖区零售户的获得感和满意度不断增强。下一步，该局（营销部）将继续深化“四个一”活动实践，以制度创新巩固成果，以严实作风护航发展，为推动烟草行业高质量发展提供坚强作风保障。（陈丹）
