立秋已过，暑气未消，舟山岛城依旧热浪翻涌。午时时分，街头巷尾的蝉鸣声与人群喧闹交织在一起，却有一抹抹跃动的“志愿红”格外醒目。他们穿梭于社区、校园、街头，用一件件实事温暖着人心，用一份份关怀传递着社会的温度。
心系群众，上门办证“零距离”，让爱心体现在细节里
“您好，我是普陀区烟草专卖局的工作人员，我们来帮您办理许可证延续。”近日，在六横海岛的一间民房里，志愿者老俞正耐心地为行动不便的残障零售客户吴大爷核对材料、拍照、录入信息。
图为志愿者为特殊群体上门办证
“真的不用我去大厅排队了吗？真的太感谢你们了”吴大爷眼含泪光，连连道谢。
“大爷，您放心，一切材料齐全，很快就能办好。”证件管理员小高笑着回应。
过去，残障客户办理许可证需要亲自前往窗口，舟山岛际之间交通不便成了他们最大的难题。为解决这一问题，普陀区烟草专卖局组织专卖人员开展“上门办证”，主动走进辖区行动不便或有特殊需求的残障零售客户家中，帮助他们足不出户完成许可证的申办和延续，有效解决了残障人士办证需求，真正实现了服务“最后一公里”的温暖抵达。
普法先行，护苗成长“润心田”，守护孩子就是守护未来
“同学们，你们知道烟为什么会对身体有害吗？”在普陀区青少年宫的多功能教室里，志愿者林钻正向孩子们耐心讲解烟危害。
“因为会伤害我们的肺！”一个小学生抢先回答，引得大家哈哈大笑。
“那如果有人递给你们这样的东西，你们会怎么做呢？”林钻追问。
“坚决说不！”孩子们齐声回答，声音铿锵有力。
图为志愿者向小朋友们宣传未成年人保护相关法律法规
这个暑期，普陀区烟草专卖局联合青少年宫开展“护苗行动”特别补习班，通过互动问答、视频展示、情景模拟等方式，普及未成年人保护相关法律法规，帮助孩子们提高辨别和抵制新型烟草制品的能力。
“今天我不仅学到了知识，还知道了不能轻易尝试陌生东西。”活动结束后，学生小刘认真地说道。
一堂生动的普法课，不仅让孩子们受益匪浅，也让家长们吃下了一颗“定心丸”。
清凉守护，致敬城市“守护者”，让关怀的清风吹散暑热
中午时分，气温直逼38℃。在北安公园门口，普陀区烟草专卖局“香溢”志愿服务队为环卫工人、外卖骑手送上矿泉水和防暑清凉包。
图为志愿者为环卫工人送上矿泉水
“哎呀，太贴心了！我正渴得嗓子冒烟呢。”环卫工人李姐一边喝水一边笑着说。
“谢谢你们，有这清凉包，跑单也觉得轻松点了。”外卖骑手小陈感激地接过物资。
“大家一定注意休息，别硬撑，身体最重要！”志愿者叮嘱着，眼神里满是关怀。
“香溢”志愿者们还贴心地准备了防暑药品和清凉油，并叮嘱大家注意休息、避免中暑。他们把一份份解暑物资送到每一位户外劳动者手中，让烈日下忙碌的人群感受到沁人心脾的清凉。
从上门办证的细致关怀，到护航成长的普法课堂，再到炎炎夏日的一份清凉，普陀区烟草专卖局用点滴行动诠释着志愿精神。普陀烟草表示，他们将继续践行“服务社会、务求实效”的志愿服务理念，把群众的需要放在心上，把服务的脚步迈向更远，用实际行动汇聚起城市文明最温暖的光芒。
