“青苗”破土而出，实干赋能成长。为助力青年员工快速扎根岗位、实现全方位成长，龙游县烟草专卖局（分公司）以“青苗计划”为重要抓手，通过“师徒结对、数字赋能、公益服务”等举措，积极搭建青年能力提升平台，引导青年员工在岗位历练中夯实本领、在数字浪潮中突破边界、在公益服务中传递温度，让青春在实干实践中拔节生长、绽放光芒。
师徒结对：让“入职第一课”有速度更有温度
“线路怎么跑、客户怎么聊、数据怎么看，这些难题，师傅都帮我编成了‘小口诀’，记起来快，用起来也灵活！”提及自己的导师——“金牌客户经理”程剑锋，新员工戴业东的语气里满是感激。
为帮助新员工快速褪去“青涩”、融入岗位，龙游烟草扎实推行“双导师”青年员工培养机制，由经验丰富的业务骨干担任“业务导师”，化身新员工职场起步的“领路人”。培养过程中，导师们不仅将复杂的工作流程提炼为“实用口诀”，更以“边教边练、边做边悟”的模式，把基层走访零售客户的沟通技巧、数据核对的关键要点逐一拆解、细致讲解，通过手把手带教，让新员工真正吃透业务精髓、快速上手工作。
图为青年员工在零售终端进行卷烟陈列
“走访不只是完成任务，更要把细节做到位。走访清单怎么排优先级、临时任务如何应对、老年零售客户该怎么沟通……这些‘门道’，师傅都在实践里一点点教我。”戴业东说，从最初跟着师傅记流程、学技巧，到如今能独立规划走访路线、精准对接客户需求，自己的业务底气越来越足。
从“一钉四香”平台操作，到零售客户沟通技巧；从市场行情动态研判，到基础数据分析方法，导师们带着新员工在实践中学习、在复盘里成长，不仅帮助新员工快速掌握了基层业务核心能力，更让他们在暖心的“传帮带”氛围中感受到团队温度，加速实现从“职场新人”到“业务能手”的蜕变。
数字赋能：让“小白”也能玩转“黑科技”
图为青年员工试用低代码工具
在“1024坞”工作室，新员工们正专注地操作Quick BI，只见他们将零售客户走访数据、卷烟销售数据、客户满意度数据逐一导入，通过“拖、拉、拽”的简单操作，短短几分钟就搭建出“满意度零售户攻坚看板”，原本复杂的数据分析瞬间变得清晰直观。“以前总觉得写代码、做数据产品是程序员的事，现在我也能靠低代码工具解决实际工作问题了！”戴业东感慨道。
面对行业数字化转型浪潮，龙游烟草将新员工数字能能力培养列为重点，经常性开设低代码内训课程，邀请数字化领域技术骨干授课，从工具操作到场景应用，手把手教新员工掌握低代码平台核心既能。“功能摸熟了，心里就有底了！等回到岗位，这些工具准能派上大用场！”培训结束后，新员工冯凯难掩兴奋。
如今，在“1024坞”工作室的实践支撑和低代码内训的系统教学下，龙游烟草的新员工正实现从“怕数字”到“懂数字”、从“会操作”到“善应用”的转变，不仅筑牢了数字技能根基，更将数字化思维融入日常工作，为卷烟营销、客户服务注入了鲜活的“数字动能”。
公益同行：让“小我”融入“大我”
8月的乡镇暑气未消，龙游烟草志愿队伍的脚步却格外坚定。新员工们跟随团委，走进前期摸排的困难家庭。每到一户，他们先与家长拉家常、听诉求，再仔细记录学子的学业情况、家庭致贫原因，为认真的态度为困难学子点亮求学之路。
图为志愿者队伍走进困难零售户家庭调研
不止于助学帮扶，新员工们还主动加入到“香溢”志愿服务的队伍中，为户外劳动者送上清凉物资、走进社区宣讲垃圾分类知识，开学季在学校周边开展烟草专卖法普法宣传……在一场场公益实践中展现青年担当，将“小我”融入服务社会的“大我”之中。
从师徒结对夯实业务根基，到数字赋能突破能力边界，再到公益服务厚植为民情怀，龙游县烟草专卖局（分公司）以“青苗计划”为纽带，通过多元路径推动新员工在“学、思、行”中加速蜕变。下一步，龙游烟草将继续深化青年员工成长培育机制，搭建更多元化的实践试炼平台，让青年员工在基层一线书写独属于自己的青春答卷。（刘沁）
