叶建巧两夫妻来浙江慈溪横河镇有十多年了，从当年一家小小杂货店蜕变成香溢便利店。叶建巧夫妇借助烟草现代终端建设“东风”，勤于转变思路，善于用数管理，精于智慧经营，一步一个脚印，踏实走上了经营致富的成功道路。
把握机遇，舍得投入勤转型
刚来农村里开店，当阿巧只是把卷烟当成其他商品的附属搭配，并不重视卷烟经营。开店初期，夫妻俩觉得招揽客户就要以商品齐全取胜，因为附近居民多，夫妻俩就备货了许多日常生活需要的“柴米油盐酱醋茶”，没有真正在意店铺商品摆放杂乱的环境。夫妇俩起早贪黑，投入了很大的时间成本和精力，结果店铺的生意一直不见起色，她们甚至产生了关闭店铺回老家的念头。
图为杂货店改造前
终端改建来临，两夫妻痛定思痛，舍得花钱换新柜台，认为一个店堂好环境是不可或缺的。在烟草客户经理的指导建议下，她们以附近消费者群体、市场类型为依据，重新梳理了适合销售的商品清单，按照烟草终端建设标准更换了新店招、新柜台，开辟出一块单独的卷烟经营专区，在节假日还会特色陈列，吸粉引流。不仅如此，两夫妻还重新设计了店内布局，跳脱出原先的卷烟经营方位，并把全店铺进行重新刷墙、拉平顶，破墙开新玻璃门，焕然一新的店貌也吸引了更多消费者前来购买卷烟，老顾客看到都夸变化大。现在回想起当初一点点自己上货、补货、整理却薄利的日子，两夫妻都觉得“舍得投入”跟“转型发展”都很重要，是开店成功的必备要求。
图为经过店铺改造后成为“香溢便利店”
立足当下，懂得用数善经营
“新消费”横空出世，电商网站、线下商超、微商、社交直播平台等众多平台的销售模式，冲击了传统死板呆滞的购物模式。于此同时，面对新的消费形势，受到文化程度的局限，起先阿巧两夫妻在经营技巧、经营能力上显得有些无力，难以摸准新的消费动向，夫妇俩更加意识到数字化转型的重要性，终端数字化转型不是简单的硬件上的升级，更要树立数字思维，养成用数据的习惯。
阿巧夫妇在客户经理的指导帮助下，学习城区市场社区化运营先进经验，融合自己的实际经营提升自己的经营；通过客户经理面对面的线下教学，结合线上视频教学不断实操，慢慢走好了终端数字化经营这条道路，在自家店铺周围集聚了更多的“忠实粉丝”。
紧跟时代，学得真经赢未来
随着城乡一体化融合发展，“社区化运营”也成了当下打造小生态圈的一大亮点，社区团购、送水上门、代缴水费……如何以“智慧+”赋能自家小店，发挥好在便民利民消费方面的作用，阿巧夫妇也开始思考了对传统经营方式的智慧创新问题。
叶建巧夫妇积极寻求更加适合农村市场的主打商品，通过销售环境营造和店堂氛围烘托，为自己带来更多的盈利增长点。新春期间，夫妇俩通过门口“迎春”、柜上“送福”、柜里“定制”等扮靓店铺，营造氛围感。在掘金甜蜜经济方面同样不落下，“七夕”前她们用红酒、花等辅助材料摆出来“love”“1314”等字样来突出环境感，让顾客感同身受，为忠贞的爱情买单。
图为“LOVE”“1314”的字样摆设
“独乐乐不如众乐乐”，叶建巧夫妇在自身进击发展的同时，也发挥示范引领作用，带动周边的零售户共同进步，共同提升盈利水平。（作者：浙江慈溪市烟草专卖局（分公司）周斌 张霜荧 ）
