炎炎夏日持续高温，户外劳动者顶着烈日奔波、果农愁着鲜桃难销、困难零售户忧着子女学费，不同群体的民生需求，都被龙游县烟草专卖局（分公司）看在眼里、记在心上。依托“香溢”志愿力量，该局（分公司）坚持从细微处着眼，用三项贴心举措搭起民生“连心桥”，以“小切口”撬动“大民生”，成为夏日里温暖民心的生动注脚。
三伏盛夏送清凉 贴心服务暖人心
三伏盛夏，气温持续攀升，柏油路被烈日晒得发烫，环卫工人、快递员、外卖员等户外劳动者依然坚守岗位，奔波于街头巷尾，用汗水保障城市正常运转。为切实践行“为群众办实事”理念，龙游县局（分公司）组织开展“夏日送清凉”活动，将清凉物资与暖心关怀送达户外劳动者，以实际行动传递社会温情。
图为志愿者在清凉服务点为环卫工人送水
“师傅，快过来歇会儿喝口水！这么热的天，可别中暑了。”在户外劳动者站点设立的“香溢清凉服务点”，志愿者张益春正从保温箱中取出冰镇矿泉水，递到刚清扫完一段街道的环卫工人手中。师傅接过水瓶仰头喝了几口，轻轻擦拭着额头上的汗珠，笑着说道：“太感谢你们的关心了！这几天天气特别热，自己带的水不到中午就喝完了，现在有你们送水，真是解了燃眉之急。”
为确保关怀精准覆盖有需要的户外劳动者，除了在街头设立“清凉服务点”外，该局（分公司）还进一步升级服务载体，将“香溢”红色驿站升级为“夏日清凉驿站”，为户外劳动者提供歇脚港湾。驿站内精心配备风油精、藿香正气水等防暑降温用品，劳动者们不仅可以进驿站纳凉休息、补充饮水，还能享受临时充电等服务，真正将关怀送到户外劳动者心坎上，让高温下的坚守更有温度。
直播搭台连客源 桃香飘进千万家
“这有机肥种的桃，甜是真甜，可没人来摘、没多少人知道，烂在地里太可惜！”龙游县石角村果农李大爷蹲在桃园田垄间，盯着地上的鲜桃叹气。他家桃园坚持不施化肥农药，桃子个头匀称、果香浓郁，品质很好。无奈子女在外务工，难得回来，雇人采摘成本高，他舍不得，熟透的桃子常掉在地上。更让他犯愁的是销路，每次骑三轮车拉几十斤去镇上卖，还经常卖不完。
“香溢”志愿者们听说了李大爷的难处后，第二天一早就带着采摘、分拣工具赶来桃园。刚入园，李大爷便向志愿者们传授采摘诀窍，一边掰过挂着果实的树枝现场示范。待采摘完数框桃子后，志愿者们又围坐在树荫下进行分拣，红透的桃子供本地鲜食，浅红的留着后续快递配送。经过数小时的忙碌，盛放桃子的竹篮与礼盒已摆放得满满当当。
图为“香溢”志愿者们在桃园开展助农直播
“家人们看过来！这是龙游县石角村的新鲜鲜桃，刚从树上摘下来，一口下去鲜嫩多汁，甜度十足！”在李大爷的桃园里，志愿者们顺势开起了直播，负责直播的两位志愿者举着刚从枝头摘下的鲜桃，从外形、口感等方面进行全方位展示，力求通过镜头把桃子的“新鲜劲儿”传递给屏幕前的观众。
走访纾困暖商户 精实助学传希望
为切实帮扶困难零售客户家庭缓解子女教育经费压力，县局（分公司）组织青年志愿者开展困难零售客户走访活动，深入零售客户家中摸排实际情况，精准发放“精实助学计划”助学金，以暖心举措为零售客户撑起“希望伞”。
图为工作人员走访残疾零售客户陈立军店铺
“这两年小店生意不好做，儿子马上要上大学了，学费还没凑齐呢……”在零售客户陈立军的店内，他一边整理货架，一边无奈地向走访人员倾诉。陈立军因身体残疾、行动不便，一家人日常仅靠这家十余平米的便利店维持生计，近期子女升学的学费成了他心头最难解的难题。“孩子学习成绩好是好事，我们会尽力帮他申请助学金，放心！”走访人员一边细致记录家庭情况，一边耐心安慰陈立军。
此次走访精准覆盖辖区内3户困难零售客户，工作人员结合每户经营现状、家庭收入等实际情况，逐一核定“精实助学计划”助学名额，确保每一笔助学金都精准送达有需要的家庭。相关负责人陈恒烨表示，“后续我们将持续跟踪困难零售客户家庭动态，把‘精实·助学’活动打造成长效帮扶机制，让零售客户感受到烟草大家庭的温暖”。
下一步，龙游县局（分公司）将持续深化“送清凉、送销路、送关怀”的民生服务模式，把“小切口”做深做细，让“香溢”力量始终扎根民生一线，以更实举措、更暖服务回应群众需求，让每一步民生服务都走得扎实、走得贴心，让“为民办实事”的初心在实践中不断延续。（方玉婷）
