2025年国家网络安全宣传周来临之际，洛阳市偃师区烟草专卖局紧扣“网络安全为人民，网络安全靠人民”核心主题，通过一系列接地气、聚人气、有实效的活动，将网络安全知识送到群众身边，切实筑牢行业与社会协同的网络安全防护网。
做“上门走访”为客户定制防护方案
聚焦零售客户经营中的网络安全痛点，洛阳市偃师区烟草专卖局组建专业宣传队伍，以“精准对接需求、现场解决问题”为目标，深入辖区零售店铺开展针对性指导，把网络安全防护服务送到经营一线。
由客户经理与稽查员组成“宣传小分队”，逐户走访辖区零售店铺，开展“一对一”指导。针对不同店铺特点提供精准建议：对开通线上订烟、线上收款的店铺，现场演示“如何绑定安全手机号”“如何查询异常交易记录”；对位于学校周边的店铺，提醒“警惕学生群体中的‘账号交易诈骗’，发现可疑情况及时提醒家长”；对老年店主，手把手教他们开启“手机诈骗拦截功能”。近期小分队已走访店铺420余家，解决零售客户实际问题80余个，店主李大妈感慨：“以前总觉得网络安全是大事，离我们小店铺远，现在才知道守住‘收款码’就是守住‘钱袋子’。
建“指尖课堂”让安全知识触手可及
为扩大宣传覆盖面，洛阳市偃师区烟草专卖局积极构建“科普+互动+警示”的线上宣传体系，让网络安全知识融入群众日常。
依托客户微信群开设“网络安全宣传周提醒”，摒弃生硬的理论说教，将网络诈骗类型、个人信息保护技巧、线上交易安全要点等核心知识，转化为漫画图解、情景对话、顺口溜等形式——用“三不原则”（不轻信、不透露、不转账）总结防骗技巧，用对比图展示“正规客服”与“诈骗分子”的话术差异，让老年群体、零售客户等不同受众都能一看就懂。不少零售客户主动在店铺交流群分享，形成“一人学习、多人受益”的传播效应。
入“群众阵地”让安全理念深入人心
立足“贴近群众、服务群众”原则，洛阳市偃师区烟草专卖局将宣传阵地延伸至集市、社区，用“面对面”的交流打破认知壁垒。
利用乡镇“逢集日”人流量大的特点，在各乡镇集市设置“网络安全宣传点”。志愿者们带着宣传折页、案例手册，主动走向摊贩与赶集群众，用方言讲解典型案例：“李大爷，您要是遇到有人说‘借您微信收个款，给50元好处费’，可千万别答应，那是骗子在利用您的账号洗钱！”针对流动摊贩常用手机收款的特点，重点提醒“定期检查支付软件安全设置”“不点击陌生链接”；对过往群众，发放印有“防骗热线”的环保袋，方便大家随时查阅。今年以来累计开展集市宣传11场，覆盖群众2000余人次，收到群众咨询200余条，不少老人专门带着手机来咨询“如何设置支付密码更安全”。
洛阳市偃师区烟草专卖局通过网络安全宣传周宣传活动的多元实践，不仅让网络安全的理念深入群众心中，更推动形成“行业带头、群众参与、社会协同”的网络安全治理氛围。下一步，该局将持续把网络安全宣传融入日常工作，让安全防护成为常态，切实守护群众的网络安全。（徐晓军 张迪）
