为进一步实现政务服务提质增效，淮北市烟草专卖局活用“加减乘除”工作法，赋能政务服务跑出“加速度”。
一是增强业务本领做“加法”。聚焦行政许可热点突出问题，定期组织开展业务专题培训，坚持精准靶向施策，着力补齐短板弱项，全面提高行政许可人员能力水平。依法实施行政许可行为，定期对许可证事项、投诉举报事项进行监督考核，推动政务服务与事前、事中、事后监管有机衔接。
二是优化办证流程做“减法”。大力推进“互联网+政务服务”，深入开展行政许可规范化建设，坚持经济效益与社会效益的统一，优化许可证申请受理、实地核查、审批发放等工作流程。严格执行首问负责、一次性告知和限时办结制度，提高行政许可审批效率。
三是提高服务质量做“乘法”。持续增强行政许可人员为民服务意识，做到服务受理“零推诿”、服务对象“零投诉”。认真落实政务服务“好差评”制度，实现管理与服务相互促进、共同提升，不断提升群众办证体验，自觉接受社会监督。
四是解决群众诉求做“除法”。始终坚持把提升群众满意度作为工作的出发点和落脚点，认真倾听办事群众意见建议，针对偏远地区及弱势群体办证困难问题，推出“上门办理”“延时受理”等便民举措，尽心、尽力、尽责解决好群众急难愁盼问题，切实打通政务服务“最后一公里”。
