“李大姐，您这充电器一直插在插座上，我摸着手都发烫了，这可得赶紧拔下来！”“货架顶层堆着整箱商品，万一掉下来砸到人就危险了！”今年以来，山东潍坊高密市烟草专卖局（分公司）的客户经理们在日常拜访时，都要带着 “放大镜” 走进零售店铺，与商户一起排查安全隐患。从柜台角落到仓储库房，从电路设备到消防设施，一场 “零死角” 的安全守护行动正在街头巷尾展开。
隐患排查：揪出身边的 “隐形雷”
“安全无小事，真是不查不知道，一查吓一跳！” 零售户刘甄看着高密市局（分公司）第一基层客户经理孙飞鹏列出的 “隐患清单”，连连感慨。清单上，手机充电器长期不拔、插排超负荷连接、易燃纸箱堆靠热源等问题，都是她平日习以为常却暗藏风险的 “小事”。
借 “安全生产月”东风，高密市局（分公司）聚焦零售户经营场所的 “安全痛点”，组织工作人员与商户并肩作战：重点检查电路老化、易燃物堆积、仓储防火等关键环节，现场演示灭火器 “提、拔、握、压” 四步操作法，手把手教商户扑救初起火灾、火场逃生的实用技能。针对夏季潮湿多雨的特点，他们还专门讲解卷烟防潮防霉技巧和防盗策略，从细节处织密 “防护网”。
“以前总觉得‘出事’是小概率事件，现在才明白，安全就得从这些‘不起眼’的地方抓。” 刘甄边说边动手整改，当天就换掉了超负荷的插排，把堆在墙角的纸箱移到了通风干燥处。
图为客户经理孙飞鹏（右）正在帮助零售户查找安全隐患
精准宣传：补上安全 “薄弱课”
“李叔，电动车在店里充电太危险了！您看旁边就是白酒，一旦短路起火，后果不堪设想啊！” 清晨的乡村集市旁，高密市局（分公司）志愿者拿着安全宣传图册，耐心劝说零售户李顺德。
农村地区是安全宣传的 “薄弱区”：老年人多、信息渠道窄，柴草堆积、线路老化、明火使用频繁等问题更突出。针对这一特点，志愿者们带着 “定制化” 方案进村入户：编印图文并茂的宣传册，把 “断电断火再出门” 的安全口诀教给老人；结合农村自建房屋特点，细致讲解柴火灶火星外溅、电线短路的预防要点；现场播放真实火灾警示视频，用 “身边事” 敲响 “安全钟”。
不仅如此，志愿者们还动手帮老人清理院角的易燃杂物，联系电力部门更换老化电线。“看了视频才知道，电动车乱充电能引发这么大的火！” 李顺德当即决定安装充电桩，“不光自己安全，还能给路过的人提供方便，这才是真安全。”
图为客户经理邹金海（左一）正在开展安全宣传活动
实战赋能：练就应急 “真本领”
“家人们注意了，灭火毯是一种简便有效的灭火工具，适用于厨房油锅起火、小型电器火灾、易燃液体等小范围起火……” 高密市局（分公司） “凤城香韵” 直播平台上，客户经理化身 “安全主播”，对着镜头演示灭火毯使用技巧，身后的零售店铺就是 “实景课堂”。
这场 “安全实践课” 干货满满：从灭火设施保养到插排安全功率计算，从夏季货物储存防潮到紧急疏散路线规划，每一项都紧扣商户日常经营需求。直播中的互动问答更点燃了大家的热情 ——“火灾中逃生，用湿毛巾捂口鼻是为了什么？”“过滤烟雾，防止吸入有毒气体。” 评论区里，零售户们争相抢答，把安全知识记在心里。
“原来安全都是藏在细节里的学问。” 零售户王艳看完直播，立刻拿着清单排查店铺，“货架稳固性、应急通道畅通度，这些以前没在意的地方，现在都成了我每天必看的‘安全岗’。”
图为客户经理王光辉（左）正在向零售户讲解消防知识
“安全不是一阵风，而是岁岁年年的坚守。” 高密市局（分公司）分管安全工作副局长丁树国表示。下一步，高密市局（分公司）将继续坚持 “隐患必改、整改闭环” 原则，持续把安全服务送到群众身边。从城市店铺到乡村集市，从线上直播到线下实操，高密市局（分公司）正用细致入微的行动，将 “人人讲安全、个个会应急” 的理念融入日常，守护着千家万户的平安与温暖。（冷团结）
