在行业高质量发展的征程中，麻城市烟草专卖局（营销部）肩负着维护市场秩序、服务零售客户、保障供应稳定的重任，市管员、客户经理、送货员以“使命在肩，规范同行”为行动准则，以责任为笔，以担当为墨，在平凡的岗位上书写着不平凡的行业答卷。
专卖监管：筑牢市场防线，守护规范经营
专卖管理是烟草行业的“防火墙”，专卖人员始终以法律为准绳，以规范为底线，严厉打击违法违规行为，维护公平有序的市场环境。三伏天的酷暑，高速路面蒸腾着滚滚热浪，稽查队员们早已在收费站布控多时，汗水浸透了蓝色的制服，前胸后背洇出大片深色痕迹。
随着郭队长一声令下，队员们迅速分成两组，一组引导车辆靠边，另一组手持执法记录仪严阵以待。
“不能让这些假冒卷烟流入市场。”队员老陈抹了把滴进眼睛的汗水，工具箱里温度计显示地表温度已达48℃。这抹深蓝身影在扭曲的热浪中，筑成了一道移动的监管防线。
营销服务：深耕市场一线，传递责任温度
营销人员是连接零售客户的桥梁，他们以客户需求为导向，以规范经营为基石，帮助零售客户提升经营能力，实现共赢发展。
客户经理小袁在走访中发现，宋埠镇零售户老周的店铺卷烟陈列杂乱，库存管理混乱。她主动帮助老周优化店面布局，指导他使用“知音通”系统管理库存，并推荐适销对路的品牌组合。
三个月后，老周的店铺销售额提升了30%，面对数字化转型趋势，麻城营销部积极推广“互联网+烟草”模式，通过线下+线上方式，帮助零售客户适应新零售环境，确保客户订货无忧。
（营销人员指导客户使用终端系统查看店铺经营状况）
物流保障：高效精准配送，护航市场供应
作为“最后一公里”，物流人员以高效、精准、安全为标准，确保卷烟及时送达零售客户手中，为市场稳定供应保驾护航。
去年夏季，黄土岗山区因暴雨引发山体滑坡，道路中断。物流配送员刘师傅立即联系中转站站长协调应急车辆，绕行50多公里，将卷烟准时送达。今年，物流中心引入智能化分拣系统和路径优化算法，使配送效率提升20%以上，同时，通过“绿色物流”建设，推广新能源配送车，减少碳排放，践行社会责任。
（送货人员将卷烟精准送达零售客户手中）
使命在肩，规范同行。一线人员以责任诠释担当，以协作凝聚力量，在规范经营、服务客户、保障供应的每一个环节中，书写着行业新答卷。未来，他们将继续以更高的标准、更实的作风、更强的合力，为社会贡献更多力量！（喻丹）
