炎炎夏日，热浪灼人。为助力零售客户应对酷暑“烤”验，原阳烟草坚持以客户为中心，用细致的服务、专业的指导帮助零售客户夏日经营“降温”，为市场注入源源不断的清凉活力，让广大零售客户在高温季经营中站稳脚步。
“聚焦隐患”绷紧安全经营弦
“蔺老板，您这‘盘丝洞’可得理理了，天热负荷大，老化的电线沾点火星就是大事啊！”原阳烟草志愿服务队的郭冬戈顶着烈日走进“年年强百货经营部”，目光扫过墙角，几个插线板串联着，上面插满了各种电器的插头，其中有的插线板已经发黑发黄，一堆电线像麻花似的拧在一起。
店主蔺长波一听这话，便顺着郭冬戈指的方向看过去：“哎呦喂！这‘老古董’啥时候变成这样了，怪不得店里最近时不时地跳闸。”
“蔺老板，这天气太热了，老化电线最怕用电负荷大。您看这接头，都松了，老旧的插线板要及时更换，还有您的灭火器得搁在顺手的地方，真有事儿拿起来就能用！”说着就把角落里被杂物遮住的灭火器挪到了显眼位置。接着郭冬戈又拿出《零售客户安全经营宣传页》给蔺长波讲到：“蔺老板您看，安全经营无小事，防火防盗防中暑，值钱东西别放显眼处，晚上关门前闸刀拉利索，可不能大意。”
蔺长波有点后怕又满是感激：“你说得对！这安全的事儿啊，真不能图省事、存侥幸！”
郭冬戈贴心又实在的提醒，就像给蔺长波心里撑起了一把结结实实的“安心伞”。
“动态焕样”守住卷烟品质关
客户经理周磊到韩董庄惠民超市进行市场拜访时，一进门便看到老店主孟令随对着卷烟地柜发愁。“孟老板，愁啥呢？”周磊疑惑地问道。
“三伏天的太阳毒得很，透过大玻璃窗晒进来，柜台里这些烟放的时间长了，包装被烤得有点褪色发蔫，看着实在不美观。”孟令随叹着气说。
“原来是这样啊，这地柜里陈列的卷烟确实得勤换，别担心，交给我吧！”周磊说着便利落地打开柜台，把那些“风吹日晒”的烟撤下来，用抹布把柜台里里外外擦得锃亮，连角落的灰尘都不放过。接着从储藏柜里拿出包装崭新的卷烟，按照消费者的喜好，摆成了整齐的品字形：“孟老板，地柜出样陈列品就是咱店铺的脸面啊！常换常新，顾客看着舒心，烟味也正。我再帮您把这个地柜往里移一点，外面玻璃这加个小遮阳板，这样就能解决阳光直接暴晒的问题了。”
柜台在周磊的一番收拾下焕然一新，孟令随眉头舒展：“周经理你这手真巧！这柜台收拾的干净，里面的烟摆的也好看，顾客看着舒服，买的也放心！”
周磊这细致活儿，守住的不仅是卷烟的新鲜度，更是店铺在街坊邻居心中的好口碑。
“普法护航”筑牢规范经营墙
在樊华超市里，原阳烟草专卖执法队员刘志其正拿着《规范经营手册》，给老板樊新阳细算违法经营的风险账：“您看手册里这个案例，因为经营者的不守法行为被停业整顿，耽误做生意不说，客源也流失不少，这亏本买卖咱可不能做！”
看着身边商户朋友们的这些经营案例，樊新阳的表情也逐渐严肃起来，连忙表态：“你放心，我能算清这‘违法账’。咱做的是长久买卖，守法经营那是必须的，不能干那糊涂事儿！”
刘志其将政策法规与实际案例相结合，用耐心细致的普法，在樊新阳心里筑牢了诚信经营的堤坝。
烈日下的足迹，是责任的刻度；汗水浸透的衣衫，是担当的印记。 原阳烟草的工作人员穿梭在热浪翻滚的街巷，用细致专业的服务，为客户夏日经营保驾护航。（黄梦萍）
