近日,乐山市妇幼保健院迎来一场启迪思维的智慧盛宴。河南省妇幼保健院(郑州大学第三附属医院、河南省妇女儿童医院)运营管理部部长刘伟应邀莅临授课,以“医院文化建设”与“新形势下基层妇幼运营管理”为主题,为全院中层干部及业务骨干带来兼具理论深度与实践智慧的专题分享。本次讲座聚焦新时代妇幼机构面临的挑战与机遇,通过文化铸魂、管理赋能双轮驱动,为医院高质量发展注入新动能。
文化筑基:从“顶层设计”到“行为落地”的体系化实践
刘伟部长开宗明义指出:“现代医院的竞争,本质是文化的竞争。谁掌握先进医院文化,谁就掌握发展主动权。”他结合河南省妇幼保健院二十年文化建设经验,系统阐释了医院文化的核心价值。
医院文化是“黏合剂”,通过精神约束实现员工与医院融合发展,增强归属感、降低管理成本;并从院长责任、文化载体创新、闭环管理等方面明确了践行医院文化的实施路径。
“文而不质则史,质而不文则野”,刘伟强调文化建设需避免形式化,通过“量身定制”的载体实现“文质彬彬,然后君子”的医院品格。
破局新形势:妇幼机构运营突围术
面对生育率下降、医保控费、人才短缺等共性难题,刘伟提出“精准施策、特色突围”的运营策略,妇幼机构应该从强化功能定位、深化专科联盟、信息化赋能、业务精进策略等方面寻找破局之道。
刘伟指出,新时代妇幼机构发展趋势要求我们能挑战识别县域医共体建设中妇幼公共职能被稀释风险、县级医院对基层人才的“虹吸效应”、管理权限与利益协调冲突几大问题。
针对基层妇幼普遍存在的运营困境,刘伟直提出以下系统性的解决方案:
一是组织革新,按国家59号文要求重构三大部(孕产/儿童/妇女保健)职责,建立“保健与临床融合”的服务闭环。
二是要提升能力,领导层要加强班子成员能力建设,逐步培养出一支“政治强、懂业务、善管理”的班子队伍;中层干部方面要通过绩效考核优化、转介流程设计提升执行力; 员工要加强全员礼仪培训与“感动服务”实践,践行“管理是严肃的爱”。
三是在业务增量方面,产科以“婚检为入口调整收入结构”、妇科“发展亚专科打造特色品牌”、儿科“培育重症/呼吸/营养等模块”,实现“增量提质增效”。
躬行践履:乐山妇幼的思与行
讲座尾声,刘伟以“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”寄语乐山同仁,强调文化建设与运营管理需“知行合一”。乐山市妇幼保健院院长包平倩在总结中表示:“刘伟部长的经验为我院破解发展瓶颈提供了方法论支撑。下一步将结合‘党建引领、文化赋能、管理提效’三位一体策略,加速构建具有乐山特色的妇幼健康服务体系。”(陈相旭)