在楼宇林立的现代城市空间里，物业物管如同维系城市有序运行的“守护者”，其服务品质与效率深刻影响着万千企业与居民的日常。面对日益增长的信息化服务需求与多元管理挑战，如何助力物业经营更轻松变得愈发重要。中国移动积极响应国家“人工智能+”战略部署，于7月27日正式发布专属客户品牌——“移动智企”，通过全场景、全链条的数智化产品服务，打造“服务无忧”的智慧物业新生态，为楼宇空间注入智能、高效的强劲动能。
从“连接”到“经营”，智启中小企业数智化新路径
发布会上，中国移动直观呈现了中小企业日前面临的数字化转型难点与“移动智企”的破局之道。品牌以“助力中小企业商业成功”为使命，直击中小企业“不会转、不敢转、转不起”的核心痛点，以“智慧经营管家、高效服务专家”品牌形象，通过“产品+服务”双轮驱动，提供一站式、全周期数智化服务，成为中小企业可信赖的“数智合伙人”。
产品体系上，“移动智企”全面打造“智连接、智安全、智经营”三大产品体系，提供覆盖网络、安防、经营管理的全栈解决方案，助力中小企业降本增效、轻装转型；服务体系上，“移动智企”践行“办理快、体验好、售后强”三大服务承诺，通过“一个工程师、一套SLA标准、一个专属客服”模式，确保服务响应速度与质量。
场景深耕，智慧物业的AI赋能与多元实践
现场，据中国移动介绍，“移动智企”以场景化需求为锚点，已率先在酒店、商铺、楼宇办公三大高频场景中使用。生动的AI互动演示，直观展现了“移动智企”AI能力在助力中小企业转型中“看得见、摸得着”的实效。
比如面向物业物管，基于网络管理需求，“移动智企”提供“互联网专线+云无线组网”方案，融合物联网、安全设备、视频监控，实现一网统管，有线无线一张网、办公监控一张网，基于安消防需求提供智慧安消、电瓶车入梯检测等产品服务。针对商用楼宇，“移动智企”提供访客管理、智慧停车、能耗管理、物业梯控、智慧食堂等产品方案。例如，FTTO全光网络确保办公区域无缝覆盖，AI智能照明系统和AI空调节能系统助力企业实现“人走灯灭、温湿度自适应”，一年能为企业省下30%的电费。而针对中小物业，则提供“物业运营管理平台+AI物业智能客服”的智慧物业产品方案，支持7*24小时智能客服、生活服务实时应答、报事报修工单自动生成等服务能力，同时结合业主服务小程序，实现物业缴费、报事报修等功能，真正实现“服务无忧”。
此外，在酒店、商铺、楼宇办公等高频场景中，“移动智企”同样展现出强大的场景适配能力。酒店方面，通过AI+IoT技术实现30秒刷脸入住、智能客房、能耗管理、智能安防等功能，提升用户体验的同时，也极大优化了酒店运营效率。商铺管理方面，AI巡店、智能收银、营销屏切换等功能，助力商家实现精细化运营。楼宇办公则借助云端知识库与AI会议系统，推动办公效率质的飞跃。这些实践充分彰显了“移动智企”数智服务的高效性与务实性。
生态延展，6+X矩阵构筑“千企千面”数智方案
以三大高频场景为基座，“移动智企”将进一步扩展至零售、餐饮、药店、酒店、IT服务业、物业物管6大核心场景，并叠加直播、白酒、物流园区、茶叶等多个属地特色场景，形成“6+X”全场景解决方案矩阵。通过模块化产品组合与属地化服务团队，灵活满足中小企业“小快灵”的转型需求，真正实现“千企千面”的定制化赋能。
当前，人工智能技术正以群体性突破之势，加速与实体经济深度融合。中国移动深刻把握时代脉搏，发布“移动智企”品牌，以“一网统管”破局碎片化管理，以“服务无忧”提升用户体验，充分彰显了中国移动的创新实力与责任担当。未来，中国移动将继续升级“AI+”行动计划，携手产业链伙伴共闯技术无人区、共育产业创新田，让每一栋楼宇、每一家中小企业都能轻松跨越“数字鸿沟”，共同谱写数字经济高质量发展的新篇章。
