披上戎装，他是一名保家卫国的战士；身着白衬衣，他是一名爱岗敬业的烟草员工；穿上红马甲，他又成为一名乐于助人的志愿者。他就是浙江慈溪市烟草专卖局胜山市场部主任周吉明。
脱下戎装，为民服务依旧延续
1992年，周吉明参军入伍。在服役期间，加入中国共产党。
自2000年进入慈溪市局，周吉明就暗下决心，要勤勤恳恳做人、踏踏实实做事。他认真钻研业务，虚心向同事请教，积极探索开展工作的新方法，与时俱进，开拓创新，练就了一身过硬的客户服务本领。在平常客户走访工作中，他十分注重加强与客户的情感交流，以此拉近与客户的距离。
2006年，在周吉明负责区域的零售客户中，有一户王姓夫妇年事已高，家里有一个40岁左右生病的女儿。因他们孤僻寡言，周边邻居都不愿跟他家来往，店铺生意惨淡，他们的生活一度拮据困难。
周吉明看在眼里，急在心里，主动增加了月度走访次数，一次又一次帮老人打扫卫生、整理柜台，耐心与老人沟通，全面了解老人的家庭困难情况，手把手指导老人转变自我，改进经营方式，并再三叮嘱老人放平心态，多与顾客邻里聊聊天……不知不觉中，店铺生意有了很大改观。
图为周吉明（右二）为残疾零售户纾困解难。
看着焕然一新的店面和蒸蒸日上的生意，老人脸上总是挂着笑容。他时常拉着周吉明的手动情地说：“侬的服务态度好，像阿拉（方言“我们”）自家亲人一样。”
冲锋在前，头雁领航铸就非凡
周吉明常说：“一路走来，我获得的个人荣誉不少，但我深知这是大家共同努力、共同拼搏的结果。荣誉越多，意味着肩上的责任越重。”
刚到胜山市场部时，周吉明面临工作人员学历年龄不均、数字工具应用不足、创新潜能释放不全等制约因素，许多基层创新创优工作迈不开步子。军人出身的周吉明决心要改变这一被动局面。
他在部门推行“一点课堂”“目视管理”周例会制度，引导团队成员在例会上大胆表达自己对数字化工作的认知与应用；深化“对标管理”“工作创优”，鼓励团队成员一起直面问题，补短板、扬优势。
在周吉明的带领下，整个市场部不再是“单兵作战”，哪里有困难，有人提供解决方案，有人冲锋陷阵，有人保障后勤，大家一起行动，解决问题。
7月上旬，今年第4号台风“丹娜丝”来袭，本已请了年休假的周吉明放弃休假机会，带领市场部里的党员先锋队闻"汛"而动，赶赴沿海一带的零售户店中，帮助他们检查门窗加固情况，协助他们把户外商品搬离低洼处，并爬上楼顶清理排水口淤堵，未雨绸缪，全力做好防台抗台措施，守护群众财产安全。
图为周吉明（后立者）与同事一起清理零售户屋顶漏水。
团队的合力是无穷的，胜山市场部先后获评“宁波市工人先锋号”“慈溪市群众满意基层站所”等称号。
周吉明深知，“一人好不算好，只有团队集体好才算真正好”。在日常工作中，他始终以军人的标准来严格要求自己，每每有急难险重的工作任务、攻坚行动，他总是迎头而上，做好榜样，同时带领整个市场部团队心往一处想、劲往一处使，齐心协力把各项工作做到极致。
回报社会，无私奉献诠释大爱
脾气有点倔强的周吉明骨子里有着一股不服输拼劲，遇到什么困难，都一心想着怎么去解决而不是去逃避，“不抛弃、不放弃”绝对是他的人生态度，无论是对待日常工作生活还是其他方方面面。
工作之余，周吉明积极组织参加慈溪市爱心壹加壹志愿者协会活动，定期为孤寡老人、残障人士送去关怀帮助；他还组织客户经理和零售客户共同组建“香溢”突击小分队，参与防汛抗洪等志愿活动，着力发挥辖区内“香溢红色驿站”一站一阵地的作用，以实际行动践行“党旗红”+“烟草绿”的社会责任，将烟草服务变为一项有温度的工作。
新浦镇果农陈大爷家的巨峰葡萄成熟了，但陈大爷却因脚伤无法下地劳作，眼看订单葡萄面临滞销，陈大爷焦急万分。周吉明闻讯后立马放下手头的工作，召集部门里的同志组成“香溢”助农服务队，立即奔赴陈大爷的葡萄大棚，在近40℃的高温中连续作业，顺利完成2000斤订单葡萄的采摘、分装和交付工作……诸如此类的“香溢”助农服务故事时有发生。
图为周吉明（左一）在陈大爷葡萄园抢收抢运葡萄。
桃李不言，下自成蹊。周吉明用自己的行动展现出了一名退伍军人的风采和共产党员的光辉形象，以自己的一腔真情，奉献了社会，感动着客户，实现了自己的人生价值。（浙江慈溪市烟草专卖局 唐忠权 ）
