近期，针对辖区内涉烟诈骗案件多发态势，安吉县烟草专卖局（分公司）打出一套“组合拳”，通过一线摸排、双线宣传、视频普法等多维举措，构建起立体化反诈防护体系，为零售户经营安全筑牢屏障。
一线摸排揪“猫腻” 联动筑牢“防火墙”
“李叔，近期有顾客买烟后反复要求调换吗？”孝丰专卖所执法人员在市场走访时，敏锐捕捉到卷烟调包苗头。不少零售户反映，有人买烟离开后又返回，以“想换便宜烟”为由要求调换，实则已用假烟调包。
执法人员迅速汇总线索向公安机关报案，全力配合调查取证。同时，将调包手段与识别技巧编成顺口溜：“买烟频繁要调换，提高警惕别慌乱；先看包装再扫码，确认无误再收钱”，逐户讲解普及。如今，老李店里贴着这“防骗诀”，笑着说：“心里有数了，骗子再来也不怕。”
双线联动传“妙招” 精准提醒无死角
“各位老板注意！近期有不法分子冒充烟草工作人员打电话，说‘系统升级要重新登记’，千万别信！”这样的提醒，每天都会出现在安吉县零售户的微信和钉钉群里。针对冒充烟草人员诈骗的新套路，营销人员构建起“线上+线下”的宣传网。线上定期发“反诈小贴士”，配画明要点：“上门必带证，来电不转账”；线下走访时，结合经营场景教核身技巧：“工作证编号可查，骗子仿不来”。递铺街道王阿姨曾遇诈骗电话，按群中方法要求核工号，对方即刻挂断。“多亏反复提醒，不然就上当了。”如今，零售户群内互转信息，共筑防线，经营更安心。
图为营销人员向零售户宣传反诈小贴士
视频拆解破“迷局” 数字防线护经营
“注意看！这个骗子拿烟后假装打电话，其实是趁机换了包里的假烟……”安吉县烟草专卖局的青年融媒体团队拍摄的反诈视频里，真实还原了调包全过程。视频里，专卖人员还会用“码上查烟”工具讲解：“大家看，真烟的封口平整，假烟多有毛边，扫码查溯源最靠谱。”这些视频发到零售户群里后，很快就火了。“这视频拍得太真实了，跟我上次遇到的一模一样！”孝丰镇零售户陈老板看完，立马转发给同行，不少零售户说：“看视频比光听讲解记得牢，遇到类似情况一眼就能识破。”
图为执法人员讲解“码上查烟”工具运用
从一线摸排到双线宣传，从视频普法到群防群控，安吉县烟草专卖局用实实在在的行动，把反诈工作做到了零售户心坎上。下一步，该局将紧盯诈骗新动向，升级宣传手段，让这张涉烟反诈网越织越密，为法治市场建设注入烟草力量。（沈乐怡）
