“菊花、桂圆、红枣、冰糖四味相融，沸水冲泡后清香四溢，是养生佳品。”镜头前，高古商店的李鹏军，正手举一包三泡台在镜头前介绍着，镜头扫过背景货架，百合干、玫瑰酱等陇原特产琳琅满目。
几年前，电商冲击叠加客源流失，优质商品时常滞销。甘肃兰州城关区烟草局工作人员小徐在走访时看到李鹏军的困境给出建议：“您这些特色商品品质过硬，不妨尝试直播销售？我们全程提供支持。”工作人员成了他的直播教练。
第一步，突破心理关。头几次试播，李鹏军在镜头前显得十分紧张。工作人员就在店里陪着他练。“就当跟街坊聊天，您平时怎么介绍镜头前就怎么说！咱就卖实在，东西啥样就拍啥样。”李鹏军渐渐放松下来，甚至能用兰州方言跟网友唠家常。第二步，攻克技术关。从灯光布置到机位架设，从封面设计到平台操作，工作人员常态化开展驻店指导，摒弃美颜特效的“真实直播”风格，反而赢得消费者信任。“他们比我还上心，好几次弄到晚上十点多。”李鹏军很感激。
第三步，创新营销方式。光会说话不够，还得让人想买。工作人员帮李鹏军想点子，把三泡台和本地产的小瓷碗搭配成茶饮套餐，百合干配上炖汤食谱小卡片。最受欢迎的是“老李说特产”环节，介绍百合的晾晒过程，玫瑰酱的熬制方法。“讲清楚制作过程，消费者买得更放心。”李鹏军坦言。
靠着过硬的产品质量，李鹏军结识了天南海北的顾客，小店的名气逐渐打出去了。“现在不光卖货，还有人专门来店里看看，就为瞅瞅直播里那个实在的老李。”他乐呵呵地说。
李鹏军的店不是个例。甘肃兰州城关区烟草局的工作人员广泛调研平日里爱直播、爱拍的段子的零售户，助力守着老街小店、不懂新潮流的零售户，努力将手机屏幕变成新的“店面橱窗”，让屏幕连接更大的市场，也让老街小店焕发新的生机。（徐蕾）
