新时代背景下，企业如何融合道德建设与实现队伍双提升？三门峡市陕州区烟草专卖局给出实践答案。近年来，该局以提升员工素养为基、文化浸润为径、践行责任为要，走出特色德育之路，为企业发展注入精神动能。
思想铸魂：让价值理念扎根心间
为深化学习成效，该局创新打造“三维学习矩阵”：在理论层面，定期举办“行业大讲堂”，引导员工深刻理解“为什么做”；在实践层面，开展“合规经营案例研讨”，选取行业内外典型案例，组织员工围绕合规经营、风险防控等主题展开交流讨论，明晰“怎么做”；在体验层面，在基层站点设立“德育实践点”，将规范经营、优质服务等要求转化为具体实践，让员工在实干中践行价值理念。
在基层服务一线，客户经理黄心雨总带着一本边角卷起的工作手册，泛黄纸页上密密麻麻记录着客户个性化需求、问题处理办法和服务反思，字里行间都是她对客户需求的关注。“服务不只是销售产品，更是传递企业责任。”黄心雨指着手册里标注的这句话说，每当看到客户因方案解决难题，或是老人真诚道谢，她都更明白服务的意义，也更愿意用心打磨服务细节。这背后，是单位针对不同岗位制定的个性化德育规范。通过案例研讨、模拟培训，将合规意识融入日常工作，大家的规范意识明显提升。
文化润心：让道德风尚融入日常
走进三门峡市陕州区烟草专卖局，浓厚的文化氛围扑面而来。“企业文化长廊”展示着员工助农扶困、志愿服务的生动画面，每一张照片背后都是一段感人的道德故事。“我们希望通过文化浸润，让道德理念看得见、摸得着、学得会。”党建人事科负责人表示。
为让道德教育更接地气、更有温度，该局创新推出“德育+”模式：打造“指尖上的课堂”，开发“红领金”学习板块，设置政策解读、榜样事迹、警示案例等板块，方便员工利用碎片化时间学习；开展“沉浸式实践”，组织“助农帮扶日”“社区服务行”等活动，烟叶技术员深入田间指导烟农种植技术，专卖稽查员走进商户普及法规知识，青年志愿者开展公益宣传；树立“身边的榜样”，评选“五星客户经理”，让先进典型成为全员学习的标杆。
“以前觉得道德建设离我们很远，现在发现它就在我们服务客户、帮助群众的每一件小事中。”员工张俊峰的话，道出了大家的心声。
责任践行：让企业担当温暖社会
在守护消费者权益方面，该局严格落实未成年人保护要求，在全区零售终端张贴“禁止向未成年人售烟”标识，联合公安、市场监管等部门开展专项检查3次，切实筑牢保护屏障；在推动绿色发展方面，大力推广“生态种植”模式，优化烟叶种植技术，引入电烤房等节能环保设备，竭力减少碳排放量；在助力乡村振兴方面，持续开展“金秋助学”活动，帮助困难学生圆求学梦；组织员工开展结对帮扶，为困难群众送去温暖与关怀。
（图为：电烤房）
德育建设是一项久久为功的系统工程。三门峡市陕州区烟草专卖局的实践表明，只有将道德建设贯穿企业发展全过程，才能实现企业与社会的共同进步。未来，该局将继续深化德育建设，以更高标准、更实举措，谱写新时代企业发展新篇章，为行业高质量发展作出更大贡献。（刘丹）
