在武汉市经济技术开发区沌口体育馆旁，晴宏超市宛如一颗耀眼的明星，在商业领域散发着独特的光芒。作为一家由夫妇经营的店铺，它凭借着独具特色的“夫妇小铺逐梦模式”，在经营上取得了令人瞩目的成绩，成为众多夫妻店学习的典范。
明确分工，发挥各自优势
图1:老板娘为顾客提供专业建议和服务
晴宏超市的夫妇二人根据各自的特长和兴趣进行了清晰的职责划分。丈夫对市场动态有着敏锐的洞察力，擅长采购与进货。他时刻关注市场趋势，精心挑选符合消费者需求的商品，确保超市的货架上始终陈列着品质优良、种类丰富的商品。妻子则更擅长销售与服务，她用热情和真诚迎接每一位顾客，凭借出色的沟通能力，为顾客提供专业的建议和贴心的服务，赢得了顾客的喜爱和信任。明确的分工让夫妻二人能够在各自擅长的领域发挥最大价值，提高了工作效率，也使得超市的运营更加顺畅。
注重品质，赢得顾客口碑
品质是店铺的生命线，晴宏超市深知这一点。夫妇二人严把质量关，从商品的采购源头开始，就精心挑选供应商，确保所售商品品质优良。无论是食品、日用品还是其他商品，都经过严格的检验，符合相关标准。在服务方面，他们同样注重品质。妻子会记住常客的喜好，为他们提供个性化的服务。比如，对于经常购买某种饮料的顾客，她会在顾客进店时主动推荐该饮料。这种用心服务让顾客感受到了家的温暖，赢得了顾客的口碑，许多顾客成为了超市的忠实粉丝，不仅自己经常光顾，还会向身边的人推荐晴宏超市。
灵活应变，紧跟市场变化
一次调研中，他们发现某小众特色商品潜力巨大。此类商品以往多以大包装、高价格售卖，让不少想尝试的消费者望而却步。2024年，超市自购精致展示柜，推行单件销售法，大幅降低消费门槛。一位年轻消费者直言，之前因价格高、怕浪费不敢买，现在能单件购买，便果断入手。此举使商品销量迅速攀升，小众消费群体不断扩大。
图2：沌口体育馆开展大型活动晴宏超市店内人流量
此外，超市毗邻沌口体育馆，人流量大，尤其大型活动期间更是热闹非凡。夫妇二人抓住这一优势，在大型活动前于店内搭建与商品相关的文化场景。若商品为手工饰品，他们便布置充满艺术氛围的展示区，展示饰品并介绍制作工艺和文化背景。店员热情讲解饰品内涵与搭配技巧，让消费者沉浸式体验，增进对商品的认知，激发购买欲。一位路过进店的顾客表示被吸引，了解文化后忍不住购买。
晴宏超市夫妇凭借灵活应变和对市场的敏锐把握，创新销售、善用优势，实现文化传播与销售增长双赢，在竞争中脱颖而出。
亲情服务，营造温馨氛围
相比大型连锁店，晴宏超市更有着人情味的优势。夫妇二人充分利用这一优势，用亲情般的服务营造温馨的氛围。在节日里，他们会为常客送上小礼物或祝福，让顾客感受到浓浓的节日氛围和关怀。一位常客表示：“每次来晴宏超市，都像回到家一样温暖，店主夫妇的热情让我很感动，所以我一直都愿意来这里购物。”这种亲情服务不仅增强了顾客的粘性，还为超市树立了良好的形象。
合理规划，确保持续发展
晴宏超市的经营需要长远规划，夫妇二人共同制定发展目标，合理规划资金使用。他们关注市场动态和行业发展趋势，及时调整经营策略。例如，在发现新的消费需求后，会迅速引进相关商品，满足顾客的需求。同时，他们也注重成本控制，通过优化采购渠道、合理安排库存等方式，降低运营成本，确保超市的持续发展。
晴宏超市的“夫妇小铺逐梦模式”，通过明确分工、注重品质、灵活应变、亲情服务和合理规划，在激烈的市场竞争中脱颖而出。它不仅为夫妻二人实现了创业梦想，也为其他夫妻店提供了宝贵的经验和借鉴。相信在未来，晴宏超市将继续秉持逐梦精神，不断创新和发展，书写更加辉煌的篇章。
武汉市蔡甸区烟草专卖局 谭陈
