便民春风行动已经踏过了十一个年头，玉门市税务局始终围绕税费服务供给、诉求响应、数字赋能、创新服务方式等方面继续推出便民服务新举措，将便民服务的温暖送到每一位纳税人的心坎上，努力将“一次不用跑”的理念付诸于行动上来，提高“好办事”的便利和“办好事”的效率。
春风拂困扰，税暖解民忧
玉门市税务局始终坚持以“高效办成一件事”为切入点，以“办好为民实事”为着重点，从“最多跑一次”到“一次不用跑”、受理时长压缩到最多一天，多方面发力，持续提升办事效能。新电子税务局上线以来，对发票使用严格管控，个体工商户和公司如果需要开具大额发票都需要在电子税务局申请额度，玉门市税务局安排专人每天每20分钟查看一次申请，对于风险度低的纳税人实时办理，对于风险度高的纳税人进行实地核查、面对面辅导、制作工单等留存资料，同样为其及时赋额，坚决不能影响纳税人正常经营。与此同时，还经常性的开展暖心服务，将经常性业务制作出流程张贴，纳税人可以直接扫码学习，对于不会使用智能手机的老人，工作人员耐心解答，直至办理结束。
办税真情在，润物于无声
在落实税费政策上面，玉门市税务局所有干部更是不遗余力。“税务部门推出的协同办理、征纳互动等功能，对我们这种时常在外出差的人非常方便，也是让我真真实实感受到了‘高效办成一件事’的用心”，晴天财税的办税人如是说。晴天财税是一家代账公司，11月份房产税、城镇土地使用税征收期最后一天，他们无法进入电子税务局申报，也联系不到法人和财务负责人，办税服务厅工作人员在了解具体情况并核实该办税人的确切身份后，立即通过视频语音为其办理，不到两分钟，问题就解决了。同时还通过征纳互动联系了肃州区税务部门“坐席”，为其办理其他涉税事项。“我们做账公司经常外出呢，有时候真的很难到线下大厅，得亏有他们在，非但没嫌我们麻烦，还扎扎实实的帮我们办理好了业务，点赞”。
玉门市税务局始终坚持“纳税人所盼、纳税人所向”，积极呼应纳税人缴费人诉求，积极做好税收服务员，解决他们最需要解决的问题。
税惠洒春雨，便民也利民
“做好税收工作永远离不开纳税人和缴费人的支持”，玉门市税务局积极贯彻这一理念，为辖区内的纳税人缴费人提供周到的服务，让便民行动的春风轻轻拂去企业在办税过程中遇到的困难与忧愁。甘肃金特化学有限公司是一家专用化学产品制造企业，分局在收集纳税人缴费人诉求中了解到该企业在税收优惠政策上存在疑问，组织税费服务师上门辅导，面对面告知其可以享受的税费优惠政策。“多亏税务部门的帮助，我们在更正企业所得税时，专管员早早提醒我们记得享受政策，还手把手指导我们填报，让我们公司享受研发费用加计扣除，切切实实吃到了税费红利”，该公司财务负责人说道。
下一步，玉门市税务局将持续开展便民春风行动，让便民办税的和煦春风持续吹拂，常吹常新，不断打破地域限制、人员限制，围绕“高效办成一件事”，持续发力，用心用情为纳税人缴费人服务，在回应“民之关切”上持续注入“税”动力，彰显新作为。（刘艳 祝泽浩）
