从田间地头的“方言课堂”到社区商圈的“法治门诊”,从云端直播的案例演绎到入户走访的政策解读,一场场别开生面的普法宣传活动拉开序幕,河南省安阳市安阳县烟草专卖局以群众喜闻乐见的方式传播法治声音,真正让法律知识“飞入寻常百姓家”,实现普法宣传从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。
“云端+实景”,普法宣传拓“广度”
“以前瞅着法律条文,感觉跟天书似的,完全摸不着头脑。现在好了,那普法短剧,看得明明白白了。”
在零售户店内,一位消费者指着手机里的普法动画连连称赞。这背后,是安阳县烟草专卖局打造的“云端+实景”立体普法模式带来的改变。
如何让法律知识摆脱“高冷”形象,真正融入百姓生活?
安阳县烟草专卖局积极创新普法模式,以“传统根基”为依托,以“创新形式”为突破,构建“云端+实景”的双轨普法模式。线上,依托短视频平台、直播课堂,打造“法治微视频”“法律快问快答”等方式,定期推送烟草法律法规政策解读、真假烟鉴别技巧、典型案例分析,做到让法律条文“看得见、听得懂”;线下,深耕“实景课堂”,组建流动普法小分队,深入镇集市、商圈店铺、校园社区等地开展普法宣讲,通过“以案说法”“现场答疑”等形式,面对面解答广大消费者的疑问。
普法志愿者赵子栋感慨道:“以前发宣传单总被忽视,现在用‘微动画’和‘游戏互动’的形式,大家的参与热情高多了。”
“方言+故事”,普法宣传添“温度”
“阿姨,您看,现在的骗子专打低价算盘,就是看中人们贪小便宜的心理……”在社区普法现场,志愿者正用方言为零售户剖析假烟贩售套路。
针对老人交流障碍、农村信息滞后、法律术语难懂等问题,安阳县烟草专卖局创新打造“乡音说法”模式,通过将法律法规知识编成方言故事,在田间地头、村头小店开设“流动普法课堂”,用“土话”讲解真假烟鉴别、防调包技巧等实用知识,让普法工作更具针对性。同时,通过方言短剧、顺口溜、互动问答等形式,把“高深法条”转化为“家长里短”,做到用乡音俚语讲法规、用身边故事说道理。
“问需+送策”,普法宣传显“精度”
“多亏你们及时上门指导,不然我的零售许可证就要到期了,来之前家里人嘱咐我一定让我把这面锦旗亲自送到你们手中,以示感谢。”位于水冶镇的零售商户给执法人员齐鹏飞送锦旗时这样说道。齐鹏飞时刻关注零售户的需求和困难,遇到零售户的咨询和求助时,都会尽快找时间赶往店内给予专业的指导和帮助,工作十分热情,获得了零售户的好评。
安阳县烟草专卖局充分利用日常走访、问卷调查、微信群接龙等方式,收集零售户关心的“急难愁盼”问题,形成“普法需求清单”。
针对清单中的高频问题,如“许可证延续流程”“商品陈列规范”等,组建“业务骨干+青年先锋”服务团队,开展“送策上门”行动,通过面对面解答政策、手把手指导操作,详细普及法律法规知识,主动回应零售户诉求,切实增强广大群众的法治观念,引导广大群众自觉学法、用法、守法,增强自我保护意识,维护其合法权益。
同时,建立“法治服务平台”,整合政策解读、流程指引等功能,设置24小时咨询热线,真正实现“服务全天候、解忧零时差”,切实打通法治惠民“最后一公里”。
春风化雨,法治润心。下一步,安阳县烟草专卖局将持续以群众需求为导向,深耕“精准滴灌”的普法模式,以接地气的传播方式、解民忧的服务举措,深化法治宣传教育,让法律知识融入日常,切实营造全民学法、守法、用法的良好氛围,守护群众“烟火气”里的稳稳幸福。(供稿人:李彦)