本台讯 “办事高效、服务暖心、作风规范严谨，在这里办事，真切感受到满满的温情。”近日，周口市城乡一体化示范区便民服务中心收到一封群众手写的感谢信，市民胡女士用质朴真挚的文字点赞大厅工作人员的贴心服务，字里行间尽显认可与赞许。
7月16日下午，市民胡女士来到示范区便民服务中心，一次性办理多项业务。一入大厅，帮办代办工作人员便主动上前询问需求、精准引导流程。在公安窗口办理车辆造册业务时，工作人员服务细致、办结高效，整个办理过程顺畅舒心。
随后，胡女士咨询营业执照注销相关事宜，窗口工作人员耐心核查账户状态，逐条梳理办理流程、列明所需材料。考虑到群众容易遗漏材料、往返跑腿，工作人员贴心提醒其做好记录，细致举措尽显服务温度。
一件件小事、一处处细节，让胡女士深有感触。她在信中写道，示范区便民服务中心工作人员用实际行动践行以民为本、勤政爱民、为民利民便民的服务理念，把政务关怀送到群众心坎上。
一封手写感谢信，是群众最直观的肯定，是政务服务提质增效、优化服务的生动缩影，更是我们坚持用最真诚的态度为全市人民服务的真实写照。下一步，示范区便民服务中心将珍惜群众认可、坚守服务初心，持续优化服务流程、提升服务质效，用心用情办好每一件民生小事，持续擦亮优质高效、暖心便民的政务服务名片。
周口广电融媒体记者 张光华 通讯员 罗阳阳
