本台讯 2025年“双十一”购物节即将拉开帷幕，面对层出不穷的促销活动，周口市消费者协会发布消费提示，帮助消费者避开消费陷阱，保障合法权益。
消费者应优先选择证照齐全、信誉良好的电商平台及商家，仔细核查营业执照和相关许可证明，避免通过个人社交账号或临时链接交易。支付时务必使用平台内置系统，切勿私下转账，以防钓鱼网站和诈骗风险。购买保健食品时需认准“蓝帽子”标志及注册号，食品、化妆品等要仔细查看生产日期、保质期及成分说明，确保安全无忧。
在面对各类促销时，消费者要坚持“按需购买”原则，不因“限时清仓”“全网最低价”等宣传盲目下单。购买前可查询商品日常价格，核实优惠真实性，防范“先涨后降”“虚假折扣”等价格欺诈。预售商品需确认尾款金额、支付时限及退款条件，付尾款时检查满减、优惠券是否正常使用。直播购物时保持冷静，不轻信“最后X件”“专属优惠”等话术，关键信息需截图留存。
关于售后规则，消费者需确认商品是否适用“七日无理由退货”，特殊品类外，拆封试用不影响商品完好认定，可拒绝“拆封不退”等不合理规定。赠品同样享有质量保障，破损或缺失可要求单独补发。收到商品后及时查验，发现问题立即联系平台处理，避免错过退换货期限。
个人信息保护同样不容忽视。消费者应从官方渠道下载购物APP，为不同平台设置差异化密码，非必要不提供身份证号、银行卡完整信息等敏感内容。警惕“订单异常”“退款理赔”“快递破损”等陌生来电或信息，务必通过官方客服核实，不点击未知链接、不透露验证码。
为保障自身权益，消费者需全程通过截图、录屏等方式保存商品详情页、宣传承诺、聊天记录、支付凭证等关键信息。发生纠纷时，先与商家、平台协商，协商无果可向当地消协组织反映或登录“全国消协智慧315平台”投诉，依法维护自身权益。
市消费者协会呼吁商家诚信经营，拒绝营销套路；同时提醒消费者理性消费，共同营造安全、放心的消费环境。
周口广电融媒体记者 杨璐
