本台讯 2025年国庆、中秋双节同庆，群众返乡团聚、办证换证需求集中显现。为积极回应群众关切，切实解决节假日期间办事“时间差”问题，市政务服务中心公安专区窗口秉持“服务不打烊、便民不停歇”原则，10月4日，（星期六）全员坚守服务一线，持续开设“周六上午办理居民身份证专场”，为返乡探亲、度假休假的广大群众提供高效、便捷、温暖的政务服务。
活动当天，公安专区窗口工作人员全员在岗、提前到位、精神饱满，先期做好设备调试、材料整理等准备工作，服务现场秩序井然，咨询、拍照、受理、缴费等环节衔接流畅，累计办理身份证业务48人次，解答群众问题咨询20余条。针对返乡群众急切用证需求，工作人员耐心提供政策解答与办理指引，详细介绍居民身份证异地受理、自助受理、邮寄送达等便民举措，最大限度节省群众办事时间与成本。
刚办完业务的市民王先生拿着受理凭证说：“我在外地打工，平时都没空回来办身份证，没想到国庆假期还能办，真是一切为群众着想，解了我们的燃眉之急。”
现场不少群众主动竖起大拇指，对市公安局办证窗口放弃假日、贴心服务的做法给予高度认可，真正实现了“群众带着疑问来、怀着满意归”。
此次专场服务是周口市政务服务中心公安专区深化“放管服”改革、优化营商环境、践行“我为群众办实事”的具体举措。通过主动提供假日延时服务，不仅高效满足了节假日期间群众，特别是返乡人员办理身份证业务的实际需求，解决了市区一些群众“上班时间没空办、休息时间没处办”的困扰，以实际行动提升了政务服务的温度与精准度，切实增强了人民群众的获得感、幸福感。
周口广电融媒体记者 许猛
