本台讯 “以前办转诊要跑好几个地方，折腾大半天还不一定办好，现在几分钟就办好了，太方便了，政府真的是为我们老百姓着想。”7月11日，前来扶沟县政务服务大厅办理转诊业务的李志民老人告诉记者。
今年以来，扶沟县政务服务中心推动“高效办成一件事”工作落实落地，聚焦就医报销中的转诊转院环节，实现“就医费用报销一件事”“网上办、一次办、高效办”，极大便利了当地群众就医。
政务服务大厅医保窗口通过公众号、视频号、抖音便民、微信群等各种平台，多维度宣传“就医费用报销一件事”服务，依托“放管服效”改革整合转诊转院业务，设立“一站式”服务窗口。办事群众携带医保凭证、社保卡及转诊证明（异地急诊需诊断证明），即可在窗口即时办结手续，同时群众还可通过河南政务网、豫事办App、“河南医保”小程序等平台，即可完成转诊转院备案申请，实现了从原来的多处跑，到如今用手机动动手指就能完成转诊备案申请。今年以来，扶沟县政务服务大厅各项政务服务事项通过手机网络线上办理251327件，服务满意率达100%。
扶沟县政务服务中心负责人表示，将持续优化服务流程，不断拓展“互联网+政务服务”应用场景，提升政务服务效能，让群众在就医报销等民生事项上享受到更加便捷、高效的服务，切实增强人民群众的获得感和幸福感。
周口广电融媒体记者 金刚 通讯员 纪俊辉 刘阳
