本台讯 “原本担心今天领证要等很久,没想到这么快就办好了,工作人员的服务也热情周到,给我们的领证之旅增添了满满的幸福感!”一对刚领到结婚证的新人开心地说道。
为应对“5·20”婚姻登记高峰,扶沟县行政审批和政务信息管理局(以下简称审信局)超前谋划服务保障,5月20日当天,政务服务大厅民政窗口全体工作人员及帮办代办团队提前1小时到岗,迅速进入工作状态,通过启动“潮汐窗口”机制,灵活调配人员,增设服务窗口,有效缓解了人员聚集压力,减少了新人等待时间。县审信局班子成员实时协调解决现场出现的各类问题,保障婚姻登记工作顺畅进行。
为进一步方便群众,扶沟县政务服务大厅现场增设了政策讲解及材料预审咨询台,安排经验丰富的工作人员随时为新人们答疑解惑,确保他们在办理过程中少走弯路、顺利完成结婚登记,也让新人们切实感受到了政务服务改革带来的便利。
据统计,当天,扶沟县政务服务大厅婚姻登记服务窗口工作共为106对新人办理了结婚登记,满足了新人们在这个特殊日子喜结连理的美好愿望,收获了新人们的一致赞誉。
周口广电融媒体记者 金刚 通讯员 纪俊辉 刘阳