本台讯 3月11日，K401次列车长张中强收到一条感谢短信，发信者是周口市“赓续荣光”退役军人志愿服务队队长王心灵，她对3月10日乘坐K401次列车时受到的暖心服务表示感谢。
3月10日，刚出院、身体仍在恢复中的王心灵乘坐K401次列车从北京西站回周口。列车长张中强看到王心灵满脸疲惫、行动不便，就上前询问其身体情况，并为她安排了下铺。
补票员刘涛在铺位旁耐心细致地为王心灵办理手续，列车员李晓思询问她是否需要帮助，并贴心送去开水，提供必要协助。
一路上，乘务人员温暖着王心灵的心。王心灵在感谢短信中说，在平凡的乘务岗位上，张中强、刘涛、李晓思等周口火车站乘务人员用点滴温暖为旅客的出行增添亮色，成为漫漫旅途中的暖心力量。
周口广电融媒体记者 许猛 通讯员 于鑫磊
