本台讯：为进一步塑造优质服务形象、不断提升客户体验和服务口碑，深入贯彻“百倍努力，为您10分满意”的服务理念，及时收集和解决客户关注的热点问题， 7月16日上午，河南移动周口分公司全区10个营业厅同步开展了“总经理接待日”活动，各市、县分公司主要领导一线与客户“零距离”沟通，倾听客户心声。
在周口建设路营业厅，记者看到，周口移动公司副总经理买叶明早早就来到咨询台前，面对面地和客户沟通交流，针对客户反映的问题，能当场解决的就当场解决，不能当场解决的就记录下来，并安排专人清单制解决，大大提升了客户的满意度。
据了解，通过这次活动，各营业厅共计接待客户50余人，收集客户咨询、投诉及建议32条，有效地拉近了河南移动周口分公司与客户的距离，进一步拓宽了客户的诉求表达渠道，再一次树立了良好的企业形象。
采写：周口广电全媒体记者 赵丽
编辑：陈盼超
