本台讯:公众安全感和政法机关执法满意度不仅仅是社会治安和社会稳定状况的“晴雨表”,更是党委政府形象的试金石。沈丘县9月1日至年底,在全县范围内开展“千名干警进万家”暨确保公众安全感和执法满意度双提升活动,为沈丘县全面建成小康社会创造良好的社会环境。
沈丘县公安局特巡警大队办公室主任李立作为一名中共党员,自接到“平安建设大走访”活动以来,每天兢兢业业,始终在基层一线走访调查。在走访中,李立发现石漕乡有两户村民因耕地界限问题产生矛盾,已两年之久。
沈丘县公安局特巡警大队办公室主任李立说:经过咱们调解之后,化解了他们这场矛盾,避免了不必要事情的发生,在我们走访过程中,经过会遇见这样邻里纠纷的事,咱们走访民警动之以情,晓之以理,对咱们人民群众宣传咱们相关的政策,法律知识,尽量把这个矛盾化解在萌芽状态。
在入户走访过程中,每个政法干警会向每一户发放一张平安建设宣传明白纸,让村民填写一份平安建设调查问卷,搜集社情民意,能及时解决要及时给予答复或代办解决,不能及时解决的分类整理上报到县委政法委,由政法委统一交办相关部门限时办结,及时反馈。
沈丘县石槽乡村民张国辉说:现在治安很安全,一般情况下开着门睡觉,天天巡逻的,站岗的,俺这村里派的轮流站岗,群众干部带头,派出所的经常下来,给群众打交道,群众很满意。
沈丘县石槽乡派出所所长赵海红说:让群众感受到我们的民警就在群众身边,对排查出来的违法犯罪的嫌疑人,进行严厉打击,确保社会治安明显好转,让人民群众深切感受到这次活动给群众带来的安全感和满意度。
政府的服务窗口作为执法单位,也是活动重要组成部分。沈丘县白集镇牢固树立“作风就是安全感,服务就是满意度”的执政理念,开展“服务受理零推诿、办理业务零差错、高效服务零积压、服务群众零距离”活动,通过规范窗口服务流程,开通绿色通道、减少审批环节等一系列创新举措,节约了群众的办事时间和往返费用。
沈丘县白集镇村民马学廷说:一般有点啥事,群众有啥事都上这服务中心来办,你到这原先需要办的事,有的跑三趟、两趟也办不成,现在一趟就齐了,办好了,还快捷,还方便,大厅工作人员服务态度都非常好,能办的就给你办,不能办的就给你解释清楚,不让你费力费时了。
同时,白集镇党员干部涵养为民之情、恪尽为民之责、苦练为民之功,认真对待群众来访,带着感情和责任接待每一位来访群众,协同相关部门诚心诚意为百姓解难事、办实事、做好事,不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。
沈丘县白集镇党委书记于海涛说:对待群众反映的问题,我们党政班子和职能部门负责人把手机号向社会公布,随时接受群众的监督和举报,便于我们及时发现问题,解决问题,另外一个,对重点问题进行重点研判,集中解决,通过一个一个问题的解决,提高群众对我们党委政府的信任。
通过一桩桩纠纷的调解,一件件矛盾的化解,沈丘县党员干部和干警用一丝不苟,一片真诚,换来群众的真挚笑容和真心的谢意,公众的安全感和执法满意度正在进一步提升。
采写:周口广电全媒体记者 杨宇
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