本台讯 伏羲朝祖会是淮阳区传统民俗活动中独具特色的民俗文化活动,也是一张重要的文旅名片。为擦亮这张名片,淮阳区党委、政府围绕服务做文章,确立了“一切为了游客,为了游客一切”的服务宗旨,通过朝祖会树立靓丽的淮阳形象。
凌晨五点,还是星辰满天。负责朝祖会清洁工作的环卫工人们就已经齐聚羲皇广场,一如既往地开始一天的保洁工作。
要求每天早上5点到岗,老工人张文启总是提前来到自己负责的保洁区域,默默干起了工作。
伏羲朝祖会环卫工人张文啟说:“四点起床就过来了,卫生好了,游客都满意了。”
今年朝祖会期间,环卫大队在景区广场和周边道路,新增加环卫工人120人、管理人员20人,配置了统一工作服和工具,并调配了中型清扫车3台,对庙会期间南广场进行洗扫。
淮阳区市场监督管理局在朝祖会期间对太昊陵周边食品药品经营单位开展了专项检查,执法人员逐户对庙会上经营单位使用的电子秤、杆秤等进行排查,确保量值准确,并严格把控食材质量,要求从业人员公示健康证,统一穿戴干净工作服、戴口罩,截至目前,已检查食品药品经营单位560家(次),查处计量违法行为5起。
淮阳区城市管理局从贴心服务游客的工作态度出发,在人流量最多的东、西蔡河桥设立2处志愿者服务点和2个便民服务点,为来淮游客提供茶水、气筒、应急药品等便民服务。同时在西华门和东蔡河桥、朝祖大道停车场附近设置临时经营点120处,引导流动摊点入驻经营,并调配人员10名、车辆3辆,向出行不边和遇到困难的游客提供帮助。
广场管理组副组长吴伸说:“首先,我们对广场摊位摆放与布局做到规范有序,对广场秩序实行网格化管理,共划分六个网格,每个网格40人,广场管理做到全覆盖、无死角,发现问题及时整理。”
对朝祖会进行工作督导是今年提升朝祖会服务水平的一项得力措施。
伏羲朝祖会督导组副组长范恒韬说:“通过对朝祖会的环境卫生、交通安全、规范经营等不间断督导,通过对事的督导,达到对朝祖会工作人员履职尽责情况的督导。”
为加强朝祖会期间督导督查工作,切实严格工作纪律,朝祖会指挥部成立督导组,抽调纪检干部9人,专职全域开展督导工作。对督导中发现的问题每天一汇总,及时下发通报,责令限期整改,对违法违纪行为发现一起,查处一起,严肃查处。今年朝祖会开展以来来,共发现各类问题212条,合并通报问题93条,督促各保障组逐条进行整改落实。有效促进了朝祖会各项工作有序开展,提升了服务水平。截止目前,没有接到一起反映工作人员违纪违法问题线索。
各部门热情周到的服务赢得了游客们的广泛赞誉。
安徽游客王继林说:“我是界首的,今年来到淮阳,来赶庙会,这边的秩序、卫生都非常好。”
周口广电融媒体记者 张峰 刘勇 王峥 淮阳台
编辑:陈盼超