金秋十月，走进中铁建物业成都中心各个项目，环境品质的变化藏在细节里：楼道更通畅了，单元门头更透亮了，地库灯光更灵敏了，草坪灌木也更齐整了。10月下旬，中铁建物业成都中心多个项目聚焦业主日常可见、可感、可用的环境场景，以系列专项行动推动环境品质焕新，让宜居质感体现在每一个细微之处。

擦亮归家“门面”，把服务细节做得更实

安全是宜居的底线，归家第一眼的观感则直接影响业主的日常体验。成都洺悦名邸项目开展单元门头专项清洗行动，以“绣花功夫”打磨服务细节，擦亮园区“门面”。

客服管家通过公告栏和业主群提前告知业主清洗时间、范围及注意事项。作业时，保洁人员逐栋推进，对单元门头、门框、玻璃缝隙、标识边框等位置逐一冲洗擦拭，重点清除灰尘、水渍、胶印等顽固污渍；针对高处门头和边角缝隙，工作人员借助梯子、毛刷等工具细致处理，不放过一处死角。清洗过程中，工作人员还同步擦拭门头周边墙面、台阶，做到“清洗一处、洁净一片”。

保洁人员正在清洁单元门头

看着光洁透亮的门头，有业主由衷感慨：“物业清洗得特别细致，整个楼栋看着都精神了。”一句朴素的话，是对“绣花功夫”最好的注解。

畅通“生命通道”，把安全底线守得更牢

楼道、楼梯间和安全出口，是紧急情况下居民撤离的“生命通道”，容不得半分阻塞。武侯樾府项目开展楼道杂物专项清理行动，坚持“安全第一、温情沟通、规范暂存”，在消除安全隐患的同时，兼顾业主个人权益。

行动前，项目经理和项目思政指导员牵头统筹，组织团队提前制定专项清理方案，安排专人深入各楼栋实地摸排，建立隐患台账。清理过程中，物业团队逐户上门，耐心说明楼道堆物的危害；对物品较多、搬运困难或暂时无法处置的情况，安排人员协助搬离，并统一转移至指定临时存放点妥善暂存。对于行动不便的老年业主，工作人员主动帮忙整理、搬运，让清理工作既有“力度”，更有“温度”。

“我年纪大了，一个人住，楼道里那些旧柜子、纸箱子想搬也搬不动，堆在那儿心里一直不踏实。现在物业人员帮忙清理干净了，看着亮，住着也安心！”家住一栋的独居老人张奶奶拉着物业工作人员的手连声道谢。清理后的楼道恢复整洁畅通，安全防线也更加牢固。

守好设施“里子”，精修绿化“底色”

近期，成都西派国际项目扎实推进设施巡检、隐患排查和民生维保。工程人员巡检中发现中央绿化带沿线多盏草坪地灯接连故障，立即开展维修调试，经一个多小时抢修，整条步道重归明亮；针对地库入口感应照明间歇失灵问题，工程人员顺着线路逐段排查，锁定接线端子松动症结并予以修复，同时加固了入口松动的防滑地砖，将隐蔽隐患一并消除，作业结束后将检修井周边清扫如初，做到工完、料尽、场地清。

同时，西派金沙项目组织全员开展总坪绿化专项大扫除。大家分工有序，手持绿篱剪的工作人员仔细修整灌木轮廓，修剪发黄衰败的老叶和杂乱徒长枝；拿着耙子、垃圾袋的党团志愿者与物业工作人员穿梭在绿植丛间，捡拾草坪、花境深处的落叶枯枝，拔除藏在植被根部的杂草，从细微处扮靓了园区。

物业工作人员修剪灌木

从门头到楼道，从地库到草坪，一耙一剪、一修一补，看似琐碎的小事，串起的正是家园最宜居的模样。接下来，中铁建物业成都中心各项目将持续践行“情系业主，从心开始”的服务理念，把精细化管理做在平时、落在细处，以环境品质的持续提升助力百日大干攻坚，让每一位业主在日复一日的居住中，都能感受到这份看得见、摸得着的用心。

撰稿人：周欢 龚瑞琪