近年来,随着数字经济的蓬勃发展,私域直播作为一种高效率、强互动的新型销售模式,迅速崛起并成为企业触达用户的重要渠道。据《2024年中国私域电商市场数据报告》显示,私域电商交易规模已突破5万亿元,用户规模超5亿人,展现出巨大的市场潜力。
然而,在行业高歌猛进的同时,虚假宣传、诱导消费、侵害消费者权益等问题也日益凸显,尤其以“银发群体”为代表的消费者成为部分不良商家的围猎目标。面对乱象,行业并未失声。从媒体曝光到监管介入,从平台整改到行业自律,一场围绕“规范与发展并重”的深度变革,正在私域直播领域全面展开。
监管亮剑,筑牢合规底线
今年以来,《人民日报》、央视等权威媒体多次曝光私域直播中存在的“坑老”骗局和虚假营销,引发社会广泛关注。市场监管部门迅速响应,启动专项整治,查处多起违法案件,罚没金额近7000万元。新修订的《反不正当竞争法》也于10月正式实施,进一步夯实了法律基础,强化了对虚假宣传、价格欺诈等行为的打击力度。
监管的“穿透式”执法,不仅惩治了违法行为,更推动了全链条责任体系的构建。从引流方到直播方,从供货商到销售端,各方均被纳入监管视野,私域直播不再处于“隐秘的角落”。
平台主动作为,构建自律生态
在监管引领与舆论监督之下,私域直播平台也迎来了一轮“合规升级”。微赞等直播技术平台积极拥抱变化,主动发布合规指引,明确商家资质审核标准,严禁虚假宣传与违规营销,特别是在养生保健、收藏品等高风险领域加强管控。
这些平台已建立起从资质审核、内容巡查到投诉处理的全流程管理体系通过技术赋能将合规要求嵌入运营底层。行业整体呈现出从"被动监管"转向"主动防控"的转变,标志着行业自律意识的觉醒。
行业协同,共建可持续生态
私域直播作为数字经济时代的重要创新,正经历从高速增长到高质量发展的深刻转变。只有在规范框架下持续创新,在创新基础上不断完善规范,才能实现行业的长期健康发展,真正释放其商业价值和社会效益。
当前,监管持续完善、平台主动作为、行业协同共建,已形成推动生态良性发展的合力。微赞等平台积极参与其中,也反映出整个行业向更透明、更规范、更可持续的方向迈进。
