国庆、中秋双节期间,马鞍山市烟草专卖局(公司)精准营销刺激消费、深度调研洞察趋势、全心服务赋能终端,打出一套节日营销“组合拳”,确保攻坚“不打烊”、服务“不掉线”。
精准营销,激发市场增长新动能。以节日市场旺季消费为契机,借力区域文旅活动影响,瞄准旅游人口密集区域,策划并实施“礼献华诞 气韵悠长”“月满金秋 香韵传礼”系列营销活动。双节前后全市共开展47场次主题营销活动,吸引1000多名消费者参与,帮助终端客户消化库存卷烟1489条,有效激发市场活力,稳定客户经营信心。
多维洞察,精准把脉市场新风向。及时把握节日市场消费动态,聚焦消费端、零售端及关联市场,组织开展立体化、多层次的市场调研。甄选50余户零售户,收集节日消费和喜宴市场动态;深度访问800多名消费者专家,解析消费习惯和行为变迁;调研20多家大中型饭店,探寻餐饮与卷烟消费的联动规律,为年末收官和新年开局策略制定提供数据支撑。
全心服务,树立商零共赢新标杆。以满足零售户和消费者诉求为核心,节日期间营销人员保持服务“在线”,及时解答客户疑虑,全方位提供经营咨询、陈列优化等贴心服务。坚持终端建设“加速”,加盟终端建设项目组成员放弃休假、奋战一线,协助5户终端客户完成货架整理、系统录入及双屏机操作培训等,确保10月底前全面建成投运。(郝婷媛)