10月1日起，全国铁路旅客运输领域将全面使用电子发票，不再提供纸质报销凭证。
一张薄薄的车票，承载着千万人的出行故事。2025年开学季，铁路部门不断发布新措施——学生优惠票使用时间和适用范围扩大、动车组列车优惠（待）票价计算基础由公布票价改为执行票价等。这场如春风化雨般的“微”调，不仅是对技术进步的呼应，更是一场以“用户”为中心、以“需求”为导向的服务升维。
“减”掉冗余，全流程线上化。过去，出行像场“闯关游戏”，旅客进站要经历“排队购票-人工核验-窗口取票”三重关卡，春运高峰期取票队伍蜿蜒数百米。如今，电子客票覆盖率达100%，配合“铁路12306”APP的动态运力调配，购票时间从平均4.2分钟压缩至1.5分钟。纸质报销凭证曾经是差旅人士的“紧箍咒”，一张小小的纸质发票，一旦污损遗失，便可能带来无尽的麻烦。推行电子发票后，通过铁路12306APP，旅客可随时获取180天内的电子发票，自主下载、打印，让报销不再受限于时间和地点。财务人员也可依托电子发票实现无纸化报销、入账、归档和存储。对普通旅客而言，更减少了领取纸质报销凭证后无法线上办理改签的诸多问题。
“加”满实惠，票价“折上折”。如果说“减法”让出行更轻盈，那“加法”则让福利更实在。9月6日，调整后的优惠（待）车票发售。新规下，学生票优惠范围覆盖至一等座、卧铺，这看似小小的调整，却是对学生群体多样化、高品质出行需求的尊重与回应，让求学之路可以多一份舒适与从容。以往，儿童票、学生票按固定票价打折，有时会遇到打折后票价甚至高于执行票价的情况。现在，统一改为按“执行票价”进行折扣，确保了优惠的“实折实扣”，让每一分钱的优惠都看得见、摸得着，避免了“名义折扣”的尴尬，确保了优惠的“含金量”，让发展的温度精准滴灌到最需要关怀的群体，让利于民更加透明、实在，红利真正落入百姓的“钱袋子”。
购票规则“小改动”算出惠民“大账本”，一项项规则的“加”与“减”，是中国铁路从满足基本出行需求向提供高品质服务的重大转型。一撇“硬实力”，一捺“软关怀”，勾勒着“人”字的笔顺。
纸质车票虽已谢幕，但铁路服务人民的承诺永不落幕，并将以更温暖、高效、便捷的的方式陪伴万千旅客踏上美好旅程。（曾雨琦）
