“咱这亚洲第一大人工淡水湖，南水北调中线核心水源区，里面的鱼游得欢、吃得足，做出的风干鱼也格外好吃。你别看咱店不大，里面是啥都有！”这天，在淅川县香花镇库区旁边的“玲玲副食店”中，店主赵玲热情地招呼着来往的游客。
近年来，“微度假”因其“短、频、快”的特点，成为一种新兴的休闲方式，人们更倾向于选择短距离周边游，而交通便利、依山傍水的淅川县也凭借丹江口水库这一亚洲第一大人工淡水湖的名声，一跃成为河南省内的热门旅游地。
在紧邻水库的一处地方，有家小卖部默默经营着。起初，这家小店遭遇了重重困境：“顾客来源不稳定，库存管理杂乱无章，货品陈列缺乏规划，盈利途径也十分单一。每天守在店里，收入却寥寥无几。”80后店主赵玲回忆起那段日子，仍感慨万千。转机出现在今年6月，当地烟草公司积极推进打造特色店铺，客户经理刘国有多次主动到店，为他们详细介绍了数字化转型的经营方案。夫妻俩经过一番深思熟虑，最终决定踏上这条全新的经营之路。
在刘国有的协助下，小店迎来了一次全面升级：往日里略显陈旧的木质货架，如今已被整齐划一、现代感十足的金属货柜所取代；老旧的收银台也焕然一新，换上了功能强大的双屏智能终端。最令赵玲欣喜不已的是新引入的金叶客云POS系统，“现在，无论是扫码入库、销售记账，还是库存预警，全都实现了自动化。以前盘点货物，总要忙到深夜，现在只需轻轻一点手机，所有数据便一目了然。”她边操作边热情地介绍道。改造后的首月，小店便收获了显著成效，库存周转效率提升了40%，客单价也从原先的15元跃升至35元。
数字化改造仅仅是转型升级的开端。正所谓“靠山吃山，靠水吃水”，凭借库区丰富的水资源优势，在客户经理的积极提议下，赵玲在店里专门开设了乡村振兴特产专区。专区里上架了库区特有的野生风干鱼、磷虾、辣椒酱以及软籽石榴等特色商品。这一举措成效显著，不仅为小店额外吸引了20%的客流量，每月还能增收近2000元。如此一来，小店既增加了收入，又让游客们能够买到心仪的优质特产，当地也进一步收获了良好的旅游口碑，可谓一举多得。
在多元经营模式的背后，离不开数字技术的精准助力。借助客流分析系统，赵玲观察到每日傍晚6点至8点期间是店铺的消费高峰时段，据此她特意增加了该时段的日用品库存；而云POS系统的数据则显示，部分日用品的利润空间较大，于是她迅速调整商品陈列布局，并扩大了相关品类的商品种类。“系统还提醒我们，节假日期间游客数量以及钓鱼爱好者会显著增多，建议我们增加休闲零食的储备，仅这一调整就让我们每月增收2000多元。”赵玲由衷地感叹，数字工具让店铺经营更加精准高效。
软硬件升级后，小店的人情味也广受好评。赵玲计划拓展服务功能，增设了温馨便捷的驿站专区，该专区不仅将为过往游客提供贴心的免费茶水、应急药品以及雨伞租借等日常便利服务，确保游客在旅途中感受到家一般的温暖与关怀；同时，也将积极响应社区需求，为周边居民提供快递代收、团购商品暂存以及手机应急充电等多元化便民服务，让小店成为社区生活中不可或缺的一部分。
下一步，赵玲打算在淅川县烟草公司的协助下继续挖掘地方文化资源，为终端小店注入新动能。“除了丹江鱼，咱们淅川当地的野酸菜、土蜂蜜、红薯粉条、金银花都是好东西，我想让更多游客体会到咱淅川特色！”在亚洲第一大人工淡水湖里，除了绿水青山的美丽景致，更藏着人文特色带来的新“聚变”。（张科）
