“魏经理,刚才您说的钓鱼邮件识别技巧太实用了!上周我差点点了‘订货系统升级’的链接。”帝豪路社区烟酒店里,王老板正和客户经理魏峰感叹。这是魏都区烟草专卖局日常网络安全宣传的一幕,更是9月国家网络安全宣传周系列活动的缩影。
专家“面对面”:把风险讲透讲活
“大家看这封邮件,发件人伪装成‘市局办公室’,但附件是.exe 格式,这是典型的恶意程序载体。”市网络安全应急中心的专家点开课件,屏幕上红圈标注的细节格外醒目。为打破“单向灌输”,该局设计“案例拆解 + 现场问诊”环节,提前收集用网疑问,让讲座更具针对性。
“零售客户常收到‘低价供货’链接,该怎么分辨?”受邀参会的零售户代表老陈接过话筒。专家当即演示甄别技巧:“先看域名,正规平台多为.gov后缀,再核实联系方式,千万别直接点链接付款。”老陈赶紧掏出手机记录,“这下心里有底了,之前总怕误点诈骗链接。”
讲座后,该局将课件上传至商户群和工作群,附上“重点标注版”笔记。“跑市场间隙刷一遍,比死记硬背管用多了。”客户经理小张的话道出了大家的心声。
图为全员专题集中学习《网络安全法》相关内容
答题“动起来”:让法治入脑入心
“快帮我看看这道题,《数据安全法》里关于客户信息保护的条款选哪个?”午休时间,该局几个年轻同志围坐在电脑前热烈讨论,屏幕上“法治网”的答题界面清晰可见。2025年全国互联网法律法规知识云大赛自7月份启动后,魏都区烟草专卖局参与率达到了100%。
“以前觉得网络安全法离自己远,现在才知道填报表时隐藏客户手机号也是合规要求。”刚入职的小郭边答边记,错题本里已经攒了不少实用知识点。现在这本笔记成了同事们争相借阅的“工具书”,上面密密麻麻标注着他结合工作的注解:“客户身份证复印件扫描件需加密存储,7日内清理临时文件”。负责线上订货系统维护的老员工李姐更是感触颇深:“大赛里考到的数据分级保护知识点,正好帮我解决了系统升级中的合规难题。”
随着大赛的推进,这些抽象的法律条文有了具象的落脚点。对接零售客户时,递出的信息登记单会主动隐去敏感字段;整理业务数据时,第一时间检查加密存储是否到位;日常转发工作资料前,都会下意识确认保密要求。那些曾觉得“遥远”的法律条文,如今化作了签字前的多一道核对、沟通时的多一句考量,在日常工作里沉淀为无需提醒的合规本能。
管控“日常化”:把防线织密织牢
“王队长,您这台办公电脑的杀毒软件该升级了,还有密码是‘123456’,属于弱口令得赶紧改。”在信息化设备管理员小刘进行月度巡检时,手指在键盘上快速操作,屏幕上弹出的风险提示随即被逐一处理。
该局建立“每日自查、每周巡检、每月通报”全链条管控机制,让风险排查融入日常。定期开展“场景化演练”,模拟钓鱼邮件攻击、权限越权操作等场景,让员工在实战中掌握应对方法。同时建立风险台账,对排查出的问题实行“销号管理”,确保隐患闭环整改。
图为客户经理指导商户调整订货系统安全设置
针对零售终端,客户经理化身“安全宣传员”,在走访时手把手指导操作。“您看在订货系统里开启‘登录提醒’,异地登录就会发短信,能防账号被盗。”在零售户张阿姨的店里,客户经理魏峰现场指导调整安全设置,保障账户安全。
如今,从软件安装到数据传输,从账号管理到设备运维,合规操作已渗透到工作的每个环节,日常管控的“微动作” 正汇聚成网络安全的“强防线”。
“网络安全没有‘休止符’。”该局负责人表示,下一步将把宣传成果转化为长效机制,通过“定期培训 + 实战演练 + 精准管控”,持续筑牢数字时代的安全屏障,为企业高质量发展保驾护航。(杨淑霞)
