作为国内首家通过ISO9001质量管理体系认证的卷烟工厂，一直以来，湖南中烟工业有限责任公司长沙卷烟厂始终以管理体系建设为核心抓手，持续提升管理体系的充分性、有效性与符合性，不仅为生产制造提供了坚实保障，更让工厂品牌在市场竞争中赢得广泛认可。近年来，长沙卷烟厂立足自身发展需求，聚焦体系管理水平的迭代升级，以“三抓三促”工作举措，进一步夯实管理体系底座，为生产运营筑牢根基，推动企业管理迈向更高质量发展阶段。
抓好体系建设，以标准化架构促进管理持续完善
长沙卷烟厂主动响应国家和行业绿色发展要求，搭建环境管理体系，编制并发布《长沙卷烟厂环境管理手册》，明确环境管理目标、职责与流程；常态化开展环境管理体系内部审核与管理评审，及时发现并整改管理漏洞，稳步推进企业向“绿色、低碳、节能”转型，预计今年将通过环境管理体系正式认证，实现管理体系的绿色升级。
同时，长沙卷烟厂严格遵循湖南中烟“三级两域四体”制度标准体系要求，搭建了工厂“两域四体”制度标准体系。通过系统梳理现有标准与制度，有序推进“废立改” 工作，删除过时条款、补充缺失内容、优化不合理流程，进一步提升工厂制度标准架构的系统性、规范性与可操作性，让管理有章可循、有据可依。
图为该厂环境管理体系管理评审会现场（燕科帆/摄）
抓好培训教育，以专业化培育促进人才梯队高效建设
人才是管理体系有效落地的核心支撑。长沙卷烟厂明确要求各级管理人员必须考取内审员资格证，同时鼓励全体员工积极参与取证，推动营造“全员懂体系、全员管体系”的管理氛围。
长沙卷烟厂构建了“内部培训+外部深造”相结合的培训模式，提升员工体系管理素养，一方面，常态化开展内部办班培训，围绕质量、环境等管理体系标准，邀请内外部专家进行授课，确保员工精准掌握体系要点；另一方面，按需组织员工参加送外培训，学习行业先进管理经验与前沿理念，拓宽管理视野。
此外，长沙卷烟厂创新开展“为管理提升进言，为体系建设献策”征集活动，鼓励员工结合岗位实际提出改进建议；举办质量管理体系劳动竞赛、工艺质量应知应会网络答题等活动，为员工搭建起学习交流、成长成才的多元化平台。
图为长沙卷烟厂质量管理体系内部培训现场（燕科帆/摄）
抓好监督评价，以立体化管控促进体系运行平稳有效
为确保管理体系落地见效，长沙卷烟厂构建了“三级审核+三种手段”的立体化监督体系，通过工厂一级审核、二级审核、职能审核三个层级，体系审核、管理诊断、质量巡查三种管理手段，对各部门制度标准执行情况进行全方位、多维度监督检查，及时发现偏差并督促整改。
同时，建立常态化管理运行分析机制，定期召开季度、半年度、年度管理运行分析会，全面总结工厂阶段性管理工作成效，深入剖析当前面临的形势、存在的问题，统筹部署下阶段重点工作，确保企业管理方向不偏、力度不减、效果不降。创新实施管理体系运行评价，梳理文件评审、体系审核等23项体系管理核心工作，拆解为51条具体评价条款，采用“奖扣分+直接否决”的量化评价方式，对各部门体系工作进行数字化打分，让管理成效可量化、可追溯，有效压实各部门的体系运行、维护与改进职责，形成“人人有责、层层负责”的管理闭环。
管理体系是企业高效运行的“压舱石”，也是持续发展的 “动力源”。长沙卷烟厂始终秉持“以管理促发展”的理念，在湖南中烟的统筹指导下，继续深化“围绕品牌抓管理，深化精益上水平”的工作思路，不断夯实体系管理基础，以更完善的管理体系、更高效的运营模式，为企业高质量发展注入源源不断的管理动能。（燕科帆）
