在烟草行业高质量发展的征程中，东西湖区烟草专卖局（营销部）始终将技能人才培养作为战略核心，通过构建科学评价体系、创新培养机制、畅通发展通道，成功打造了一支高素质、专业化的技能人才队伍。当前，区局二级持证人数4人，为企业高质量发展提供了坚实的人才支撑。
聚焦固本强基：构建科学评价体系，夯实人才发展根基
区局成立由主要领导挂帅的技能人才工作领导小组，统筹谋划考评员与督导员队伍建设。组织二级烟草制品购销员、二级专卖管理师参加考评员资格培训，党建部门关键岗位人员参与督导员培训，系统掌握政策考点与评价标准。目前，区局2人进入考评员队伍，1人获得省级督导员认证。在培训体系构建上，区局创新“需求导向、分层实施”模式，今年以来累计开展内部培训8场次，受邀开展外部培训1场次，涵盖真假烟鉴别、客户服务等实操课程，开发《智慧质检标签前移打印工作介绍》课程，培训满意度达95%。
图1：东西湖区局技能人才开发课程受邀开展外部培训
青蓝相继：创新培养载体，激发内生动力
区局搭建“技能+课题、论文、软件著作权”创新载体，鼓励技能人才将专业优势转化为创新成果。今年以来，技能人才撰写稿件获国家局转载6篇；开发“烟草零售许可证排队管理平台”获国家版权局软件著作权，应用于辖区许可证办理，办证效率提升30%。在积分制管理方面，将职业资格认定纳入积分体系，设置“基础分+进步分”双轨机制，积分达标者优先参与内训师选拔与技能岗位评聘，形成“技能提升—积分累积—职业发展”良性循环。
图2:东西湖区局技能人才主导营销课题头脑分暴
畅通渠道：完善激励机制，释放人才潜能
区局实施“内部技能工作坊+外部专家讲座”双轨培训模式，内部由内训师主持“卷烟营销创新工作坊”“专卖执法实务工作坊”，外部邀请行业专家开展“数字化转型”“AI应用”专题讲座。2025年外部讲座1场，覆盖员工20余人次，推动技能水平与创新思维双提升。通过“传帮带”机制与个性化培养方案，2025年完成首轮“技能人才画像”，动态调整培养路径3次，35岁以下青年员工均制定职业资格认证等级提升计划，并成为创新项目核心成员，参与市区两级局项目开发与成果转化。
图3.东西湖区局主要领导部署技能+创新工作
展望未来，东西湖区局（营销部）将持续深化人才强企战略，共建“烟草科技创新实验室”，推动技能+创新双轮驱动，在“人人皆可成才、人人尽展其才”的生动实践中，为企业高质量发展注入持久动力。（张思思）
