清晨六点，湖北襄阳襄城曹湾村薄雾朦胧，恒琦平价超市的店主王琴已开始在店门外打理花架。她细心抚过最爱的月季花，花瓣上的晨露映着初阳，格外生机盎然。错落的花架上，三角梅攀援、绣球含苞，底层的满天星正喜光绽放。
与门外花香遥相呼应的，是店内整齐陈列的商品货架，在晨光中透着温暖的生活气息。这家被乡亲们亲切称为 “村头花市” 的小店，不仅是村民日常购物的便民站点，更凭借规范经营和数字管理，成为襄城烟草认证的 “优质现代终端”。
一、花扮小店新，香引乡邻驻
四年前，恒琦超市还是村口一间寻常杂货铺 —— 货架堆着油盐酱醋、纸巾零食，村民买东西多是 “进门、拿物、付钱、走人”，脚步匆匆。可日子久了，店里人流渐少，生意走下坡路，她久坐得腰酸背痛，心里更是乱糟糟的。
转变的契机，源于襄城烟草组织的一场零售终端培训。当老师说 “好的环境能留住人”，王琴猛然想起自家院里的花，当即试着把花盆挪到店门外。从此，她闲暇时间全扑在了花上：月季要防蚜虫，每天清晨巡花时她都蹲在花架旁细查，见虫就及时处理；三角梅花期长，她总记得剪去残花，好让新枝尽快冒头；绣球怕晒，夏天一到就挪到屋檐下遮阴；底层的满天星爱晒太阳，她特意摆到朝东的位置，“通风足、光照够，开得才精神”。
图为王琴在店门外打理花架
店内的环境也跟着焕了新，与院外的花架相映成趣，原先挤得满满当当、找东西得翻半天的货架，如今按 “油盐酱醋区”“零食日用品区”“卷烟专柜” 清清楚楚分了区；头顶换了暖白色的吸顶灯，不再是以前昏沉沉的灯泡，连角落都照得亮堂，货架上的商品标签也重新打印得整整齐齐，字体清晰。这样一改造，原本杂乱的小店，竟也透着和院外花架一样的温软劲儿，与门外的花香、晨露相映，满是生活的清爽。
二、数字省心力，养花悟经营
作为襄城烟草首批 “优质现代终端” 之一，恒琦超市的数字化转型扎实而有序。但最初引入云 POS 系统时，王琴也曾倍感压力：“那会儿真像刚开始学养花，手忙脚乱，库存老是点不准，记账也常出错。”
去年，烟草客户经理范洋上门为她安装了“知音通”智能管理系统，并专门抽出一个下午的时间，手把手教她如何使用库存提醒、会员管理等核心功能。 如今王琴点开 “知音通”，手指在屏幕上划得熟练：“以前查库存得爬高上低翻货架，现在手机点开，库存、销量全清楚，省了不少劲。”
图为客户经理范洋（左）教王琴使用“知音通”
慢慢的，王琴发现 “读懂花性” 的道理，竟能用到经营里：“养花要顺着它们的脾气来，做生意也一样。” 节日前后返乡人多，她早早备齐牛肉面、金刚酥等特产礼盒；农忙时，她把方便面、面包摆到最显眼处，劳保手套、镰刀刀片也备足库存；梅雨天气来临时，她给干货、杂粮套上防潮袋，给卷烟隔层垫上吸水纸 —— 就像给绣球挪位避湿、给满天星垫高防涝那样自然，把养花的细心，全变成了经营的巧劲。
三、驿站连乡情，小店烟火浓
午后的阳光穿过花丛，洒在店门口的卷烟货架上，旁边墙上红底白字的 “红色驿站” 标识格外醒目 —— 恒琦超市已是襄城烟草 “10 分钟党群服务圈” 的重要站点。店内的服务架就摆在收银台旁，矿泉水、急救包、打气筒整齐排开。
村民们搬着小凳坐在店前的休息区，有的拉着家常话农事，环卫工清扫到店门口，王琴也连忙招呼他过来，从服务架上取了瓶矿泉水递给他，还递上纸巾让他擦擦汗。
图为王琴与客户交流种花心得
王琴一边忙着招呼，手里也没停 —— 给长春花掐去残苞，替三角梅修剪杂枝，掉落的花瓣顺手扫进满天星的花盆：“这是天然肥料，花长得更旺。” 有村民问她养花的技巧，她就蹲下来手把手教；李婶自行车没气了，她从服务架上找出打气筒帮忙。
她早规划好了下一步：给爬藤的三角梅换个大架子，把底层的满天星移至更容易晒到太阳的位置，为卷烟区增加更清晰的分类标识和文化展示。
夕阳西下时，花架上的月季开得热烈，三角梅的小花迎着光，满天星的白花缀在其间；货架上的商品排列得整整齐齐，透着规范与安心。这家飘着花香的 “花样小店”，在方寸空间里写满了乡村零售户的热爱与坚守 —— 那是属于王琴的 “田园诗”，也是乡村大地上，最暖的烟火气。(陈丹、王军涛）
