“以前总觉得网络安全高高在上，跟我们这种小店不沾边。可听完烟草局同志现场讲解才明白，随手扫个二维码，都可能把辛苦钱都赔进去！”零售客户李老板感慨道。这样真切的反馈，正是湖北省襄阳市襄城烟草专卖局（营销部）持续推进网络安全宣传教育，全力提升全员防范意识的生动写照。
线上+线下，织密安全“防护网”
“大家注意啦！最新防骗指南已发到群里，花三分钟看一看，守护您的财产安全！”清晨，襄城烟草局的企业微信群弹出这样一条温馨提示。
宣传周期间，该局充分发挥线上平台传播快、覆盖广的优势，通过OA飘窗、企业微信群等多个渠道，不定期推送网络安全知识、防骗技巧和普法短视频。这些内容短小精悍、通俗易懂，成了员工每日必看的“安全小贴士”。“每天刷一刷，骗局远离我”——大家纷纷这样打趣，也在潜移默化中增强了防范意识。线下同样氛围浓厚，宣传海报、手册被张贴分发在各办公区域，形成线上线下同频共振的宣传合力。
图为员工学习网络安全宣传手册
全局员工积极响应，踊跃参与网信部门组织的线上网络安全知识竞答，最终实现100%的参与率。“一开始只是响应集体号召，没想到越答越有成就感，现在看到陌生链接和二维码都会下意识多留个心眼。”综合办员工严勇笑着说。此外，该局依托烟草网络学院开展的专题学习，将网络安全从一门“选修课”转变为全员“必修课”，学习完成率达100%。
科普+实操，守好商户“钱袋子”
“您瞧瞧，这种来路不明的二维码，可千万不能随便扫！”
“密码设置不能太简单，生日、电话号码这类信息尽量别用，很容易被破解。”
在襄城的街头巷尾，襄城烟草局的志愿者们穿梭于一家家零售店，开展一场场生动实用的“移动课堂”，把实用的网络安全技能送到商户身边。
图为志愿者为零售户讲解网络安全知识
面对零售客户年龄跨度大、信息安全意识不一的现实情况，工作人员总结出了“一看二问三操作”的简易教学法：先带客户观看典型诈骗案例，再询问其日常手机和网络使用习惯，最后手把手指导安全设置和操作流程。没有晦涩难懂的理论，全是“拿来就能用”的实用技巧，帮助商户在最短时间内掌握基本的自我防护技能。
“工作人员耐心教我设置了双重验证，这下心里踏实多了！”经营超市多年的张大爷高兴地说。曾经觉得网络安全是“年轻人的事”，如今在志愿者帮助下，他也学会了基本操作。
常态+长效，安全理念入人心
“网络安全宣传不是一阵风，必须形成常态化、长效化的机制。”襄城烟草局相关负责人强调。为此，该局系统谋划、扎实推进，逐步构建起“月度推送、季度培训、年度考核”的网络安全长效教育机制，让网络安全理念内化于心、外化于行，融入日常工作的每一个环节。
图为网络安全培训
同时，由各部门青年骨干组成的“网络安全志愿服务队”已实现常态化运作。队员们不仅接受过系统网络安全培训，更具备良好的沟通和服务意识。他们定期深入零售客户店中，尤其关注老年店主和农村地区商户，开展“一对一”辅导。从帮助设置强密码、识别诈骗链接，到引导如何安全使用支付工具，每一次服务都精准对接客户的实际需求。这种“上门服务”模式，既实现了网络安全知识的精准投放和持续滋养，也成为一道流动在基层的坚固防线。
在这场没有硝烟的网络安全保卫战中，襄城烟草局紧紧围绕“网络安全为人民、网络安全靠人民”理念，坚持将防护关口前移、服务重心下沉，以生动易懂、贴近生活的宣传方式，扎实推动网络安全意识深入人心，筑牢了一道坚实而可靠的“数字防火墙”。（鲁洁 马晓帆）
