在随县起伏的丘陵与交错的田埂间，湖北省随州市随县烟草专卖局（营销部）（以下简称“随县烟草”）的“星火志愿服务队”始终以党建为指引，将志愿服务的足迹印在乡村院落、零售店铺与田间地头。那些带着体温的帮扶、沾满泥土的双手、浸润汗水的笑容，正悄然绘就了基层最温暖的底色。
田埂上的守望：烟火气暖了老人心
天刚微亮，薄雾尚未散尽，殷店镇塔儿山村的乡间小路上，已传来志愿服务队轻快而坚定的脚步声。
80多岁的陈婆婆腿脚不便，子女常年在外，独自生活困难。队员们拎着大米和矿泉水走进她的小院，志愿者汪翔宇利落地帮忙打扫房屋，老人布满皱纹的脸上笑开了花，颤巍巍地拉着志愿者的手往屋里拽“快坐，我开了风扇，天气太热了，你们进屋凉快凉快。”
这不是一次性的慰问，而是持续性的牵挂。服务队走遍了殷店镇30个村，为百余名独居老人建立“暖心台账”，送去血压仪、常用药品，更送去了陪伴与倾听。
志愿服务队队长宋剑飞说：“我们不只送物资，更要让院子有烟火气、心里有温度。”他们清理灶台、检修木门，也聆听往事，帮老人录制给远方亲人的视频……这些琐碎而温暖的举动，正悄悄修复着留守岁月中的孤寂与沉默。
志愿者为留守老人送物资
柜台前的担当：小店铺亮起新希望
“小汪啊，这个账我老是算不清，你来帮我看看”殷店镇零售户刘大爷，拿着计算器对着账本犯愁。
60多岁有些腿脚不便，听力障碍的刘大爷，靠一间十几平方米的杂货铺维持生计，货架上的商品总是摆得歪歪扭扭。志愿服务队了解情况后，每周准时“报到”。汪翔宇踩着板凳整理顶层的商品，用记号笔在价签上标上大号字体；梁煜拿着计算器帮老人盘点库存，在本子上画出清晰的进货计划表；遇到阴雨天，志愿者们还会提前半小时来，扫净门口的积水，在台阶上垫上防滑垫。
如今，刘大爷的店铺亮堂整齐，新收银台让他笑逐颜开“这柜台，真好！”这都是源于志愿活动中的“三改经验”——摆货架、描价签、换台面，这些已被提炼成“零售户帮扶标准流程”，推广至全镇二十多家困难商户。
汪翔宇还制作了“知音通”操作视频，每季度开展线上直播，通过线上直播宣讲政策、传授经营技巧，以数字化手段延伸帮扶链条，有效激发乡村小店内生动力，用数字能力传递实实在在的帮扶。
志愿者帮助困难零售户盘点库存
稻田里的奔赴：稻香中是红马甲的背影
身后的稻田里，志愿者们正弯着腰帮农户收割稻子，镰刀挥舞间，稻穗簌簌落下，与志愿者们身上的红马甲相映成趣。
每年早稻丰收时节，殷店镇总有农户犯愁，年轻人外出务工，老两口守着几亩田，稻子倒在地里来不及收。“星火志愿服务队”组织党员带头扛着镰刀走进田间地头。在收割现场，志愿者们分工明确，有的负责割稻，有的负责捆扎，有的负责搬运，连收带运一条龙。志愿者万永波手上虽然磨出了水泡，但也攥着镰刀笑道：“多割一把，农户就少一分愁。”
看着农户们将稻谷装袋时脸上洋溢的笑容，志愿服务队队长给宋剑飞擦了擦额头的汗，笑着说：“能为家乡的农户出份力，再累也值得。”看着农户们搬运稻谷时眼角的笑意，他在日记里写道：“泥土沾在裤腿上的重量，就是我们肩上的责任。”
志愿者在稻田里收割稻子
从院落老人的笑语、零售店铺的焕新再到稻浪之间的奋战，这一幕幕生动场景，无不默默诉说着随县烟草“星火志愿服务队”扎根基层的坚守：他们把志愿服务的根须深扎进群众生活的土壤，让温暖的光真正照进每个人的心里。（任子希、余帅）
