在安徽省亳州市烟草专卖局(公司)物流中心,物流中心党员先锋队是一面始终高扬的鲜明旗帜。这支队伍始终将初心使命融入点滴,用“先锋红”的担当传递温暖。
高温里,守好配送“接力棒”
八月亳州,烈日炙烤大地。卷烟配送的仓储、运输、交付各环节,物流中心党员先锋队始终在岗,迎着热浪与基层员工并肩作战:仓库内,严守标准流程,将卷烟仔细装车、码放整齐,保障货物安全;零售店里,热情递烟、询问经营近况、倾听需求,以“节奏不乱、标准不降、服务不减”践行承诺。
配送途中,队员们化身“政策宣传员”与“需求收集员”:向零售客户讲解行业政策、解答货源调度等难题、记录配送堵点;关切询问一线员工高温作业困境,现场协调防护物资补给、路线优化。零售客户握着队员的手说“政策讲得透,以后经营心里有底了”,配送员接过清凉物资时笑着感慨“解渴又解乏,干活更有劲儿”。这一来一回的暖心互动,让心与心之间贴得更紧,而“先锋红”的口碑,也像夏日里的凉风,在大街小巷穿梭传递。
解惑时,当好同事“贴心人”
面对同事“个税专项附加扣除怎么填”“子女教育支出标准是什么”等疑问,物流中心党员先锋队第一时间响应,将提前做好的个税申报知识电子手册分享给大家,把专业政策转化为通俗易懂的“家常话”。
图片为党员同志为一线员工讲解个税申报步骤
队员们拿着手机,点开知识手册,结合里面清晰罗列的条目,把子女教育、赡养老人等7项扣除的范围、标准、填报要点讲解得细致透彻;讲解后,还为同事们提供“一对一”贴心指导,耐心地帮不熟悉流程的同事在手机上演示操作步骤,细致结合有疑问同事的家庭实际情况解读扣除标准。从曾经对着申报流程卡壳犯难,到如今能轻松自主填报,先锋队的用心帮扶,为团队注入了温暖动力。
守安全,做好科普“宣传员”
在全国科普月期间,物流中心党员先锋队紧扣“提升全民科学素质夯实科技强国基础”主题,积极投身科普活动,为增强公众科学素养贡献力量。
图为科普队员为市民讲解反诈知识
先锋队深入社区、学校,开展形式多样的科普宣讲。在社区,队员们针对老年人关心的健康养生、防诈骗等热点,结合实际案例,生动讲解医学保健知识,传授识别网络诈骗、电信诈骗的技巧,帮助老人提升安全意识,守护好“钱袋子”。从市民接过宣传手册时的认真倾听,到交流中主动提问“怎么查个人信息是否泄露”,真正让知识科普活动从“遥远概念”变成“身边小事”。
攻坚时,争当突击“急先锋”
八月正值异型烟分拣高峰期,分拣工作的高效推进,直接关系到后续配送服务的顺畅,更影响着零售客户的经营需求。8月11日清晨,分拣员突然发现分拣数据与当天实际分拣需求存在异常——部分数据错误导致分拣作业无法正常开展。经过技术人员4个多小时的紧急抢修,系统数据直到下午14时46分才恢复正常,此时已耽搁近7个小时,大量分拣任务积压,若不能及时解决,将严重影响次日配送进度。
图为党员同志参与物流一线分拣帮扶活动
“关键时刻,党员先上!”面对紧迫难题,物流中心发出号召,组建党员突击队。当晚8时,除班组长和技术人员留守保障设备运行外,所有分拣岗位全部由突击队员接管。大家分工明确、凝心聚力,从核对订单信息、调整分拣参数,到精准分拣卷烟、整理货物,每一个环节都高效协作、无缝衔接。灯光下,队员们的身影忙碌而坚定,没有人喊累、没有人退缩,经过一夜连续奋战,终于在12日清晨6时完成最后一包异型烟的分拣,成功打赢了这场与时间的赛跑,为后续配送工作的顺利开展提供了有力支撑。
“物流中心党员先锋队”的旗帜,始终在服务一线高高飘扬。这面红,从不是挂在墙上的符号,而是落在实处的每一步行动:生产车间流水线告急,他们撸起袖子就顶岗,让机器轰鸣始终不断档;同事对着政策条文犯难,他们捧着资料细讲解,把“糊涂账”捋成“明白纸”;零售客户遇配送难题焦急,他们顶着烈日跑一线,将“烦心事”解成“顺心事”。
这支队伍,把初心使命缝进每一次服务的针脚,将责任担当融进每一件实事的细节。红色志愿服的亮彩,驱散着群众的急难愁盼;奔波不停的脚步,丈量着服务的民生关切。在仓储分拣的忙碌里、在街头巷尾的奔波中,把“先锋红”的温暖,化作浸润人心的民生温度。(作者:李龙 杜晨雨)
