在河南淅川的城市小巷，乡镇街角里，穿梭着这样一群怀揣使命的逐梦者——他们是淅川县烟草局（分公司）卷烟营销服务人员，在服务的征途上日复一日宛如星辰熠熠生辉，以逐梦之姿，书写着属于自己的奋斗篇章。
以初心为笔，绘就客户满意繁花盛景
逐梦，是对客户满意的永恒追求。清晨，当第一缕阳光洒下大地，客户经理赵林雅便已踏上拜访客户的逐梦之路，这条路，她一走就是二十余载，二十多年的时光，冲淡了岁月，却未冲淡她对客户服务的热忱。在客户眼中，林雅不仅是经营路上的引路人，更是日常生活的贴心人，日复一日、年复一年的真诚陪伴中，商户们早已经把林雅视为亲人。“林雅，明天家中有喜，儿子结婚，你可一定要来哦！”“林雅，我跟你说，我们家那位呀，总觉得我干啥都不靠谱，只要我说是你交待的，那他可就啥也没的说。”……这些朴实无华的话语也见证着她与客户之间深厚的情谊。
“只要客户满意”简简单单六个字，却是林雅逐梦路上的坚定信念，多年来，无论何时何地，只要客户有需要，她总能第一时间为客户排忧解难。2022年，在拜访客户的途中，她重重的摔在刚洒过水的路面上，但她却强忍疼痛坚持完成当天的拜访任务，等回到家，汗水早已浸透了衣襟，家人把她送到医院后被告知尾骨骨折，母亲心疼的只掉眼泪，爱人也责备“为了工作，命都不要了。”但就是这样一个柔弱身躯的“女汉子”，在骨折后不到一个月的时间便毅然回到了工作岗位。在她的辖区里，每一家零售店铺，无论是货品陈列，还是店面布局都倾注了她的心血与汗水，在每次的考核评比中，她的业绩也总是最靠前的哪一位，她总想着通过自己的努力，让每一位客户都能在店铺经营中收获成功，让每一间店铺都绽放出别样的光彩。
以创新为钥，解锁数字化发展新引擎
逐梦，是对行业创新发展的不断探索。张科，这个曾在部队接受过洗礼的年轻人，身上展现出了超越同龄人的坚韧与执着。在当前这个日新月异、变革迅猛的时代，数字化终端无疑成为了推动行业发展的新动力、新引擎。面对这一趋势，张科没有选择安于现状，而是积极拥抱变化，利用业余时间不断学习新知识、新技能。他深入研究数字化工具，将其巧妙应用于实际工作中，为客户提供精准的市场分析和个性化的经营指导。通过他的努力，许多零售客户实现了业绩的稳步增长。
张科怀揣着一个的梦想，能用数字化帮助零售客户实现智能化经营模式，他相信，通过不断探索和实践，一定能够帮助零售客户开创一个更加美好、更加繁荣的新未来零售，他梦想着，能够成为行业创新的推动者，引领零售客户在激烈的市场竞争中脱颖而出，共同开创零售行业的美好未来。
以实干为桥，架通客户服务最后一公里
逐梦，是对自我价值的坚定实现。王松涛，这位临近退休的老销售，虽已临近退休，却依旧每日奔波在销售的最前沿。尽管他所面对的是商户多、战线长的线路，但他从未止步，总是迎难而上、突破自我。面对不断变化的新形势和层出不穷的新挑战，王松涛总是能够克服重重困难，圆满完成每一项交付给他的任务。每当他成功解决客户的难题，赢得客户的信任与赞誉时，内心都会涌起一股强烈的成就感，这也让他深感自身的价值与意义所在。
他始终以积极乐观的心态面对工作中的困难与挫折，将压力转化为前进的动力，将每一次挑战都视为成长的机遇。王松涛怀揣着一个梦想：希望通过自己的不懈努力与辛勤付出，不仅能够为客户创造实实在在的价值，更能够实现自己的人生目标，为即将结束的职业生涯画一个圆满的句号。
“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。”在逐梦路上，这些追梦者们用汗水浇灌希望，用拼搏铸就辉煌。他们就像一群勇敢的航海者，在前行的海洋中乘风破浪，向着梦想的彼岸奋勇前行。在未来的日子里，他们将继续以初心为笔、以创新为钥、以实干为桥，共同书写客户服务新篇章。（丁娟）
