“真的要感谢烟草局的帮助，前两天大风大雨，我们这里没有受灾，楼道里干干爽爽的，再也见不到水泥块往下掉了！”近日，夷陵区烟草专卖局（营销部）工作人员在对包联小区进行回访时，业委会主任周波指着焕然一新的楼道外墙，脸上写满了开心。
今年来，夷陵烟草积极落实区委、区政府“党建引领幸福小区”工作要求，针对包联小区老旧居民楼外墙面脱落的安全隐患，牵头社区、居民启动“三方联动集资”修缮行动，筹措资金4万余元，其中干部职工捐款10010元，他们用“看得见、摸得着”的实事，让小区的“民生温度”真正暖到了大家心里。
听民声察隐患，从“问题诉求”到“民生台账”
“物资局小区居民楼外墙年久失修，经常掉水泥块，刮风下雨的时候特别危险，居民出行没有保障，能不能帮忙解决下？”烟草局主要负责人到联系社区交流探讨共建幸福小区工作时，社区汇报了该小区的安全隐患。
交流探讨共建幸福小区工作
“联系社区的安全诉求，也是我们的安全工作。”烟草局主要负责人指出。为全面掌握该小区情况，烟草局联合社区迅速组建“排查小组”，建立“一层一档”问题台账。仅用一天半的时间排查，便梳理出约200平方米需修缮的外墙面积，最终确定“先排险、后提升”的方案：优先抢修隐患最重的两个门洞，其余楼道分批推进，确保居民住得安心、放心。
精细节严把控，让“修缮项目”成为“安心工程”
“施工难免扰民，只有把功课做在前头，才能换得居民的理解与支持。”为此，烟草局联合社区、业委会和施工方，以细节为抓手，把牢质量、安全、民生三道关口。
施工前，三方共同敲定“错峰作业”方案，避开居民早晚出行高峰；在小区主入口张贴公告，公开工期安排与监督电话，方便随时沟通。开工前一天，工作人员挨家挨户提醒关好门窗，防止灰尘入户。施工期间，联合社区组建质量监督专班，每天到现场“找茬”。“用料扎不扎实、每根排水管是否到位，我们都要过手。”社区网格员小杜说道。
工作人员现场查看修缮情况
经过10天的紧张施工，外墙修缮全面完工。“再也不用提心吊胆地抬头看房顶，心情跟着墙面一起亮堂了！”居民刘奶奶笑着说。
建机制固成效，以“长效服务”护航“长久安居”
“墙面修好了，怎样确保不再出问题？”面对居民的担心，烟草局主要负责人给出答案：“修缮不能只顾眼前，必须建立长效管护机制，让居民住得安心、住得长久。”为此，施工协议中明确要求施工单位要注重质量建设，一旦出现空鼓、脱落等问题，施工单位24小时内要到场处置。同时，烟草局还安排专业人士指导业委会把墙面纳入日常巡查，每周一次“体检”，让小问题不过夜。
图为修缮一新的外墙
如今，200平方米的外墙早已焕然一新，以前没人管的楼道，现在天天有人打扫；曾因杂物堆放红过脸的邻居，现在见面先寒暄几句。“这件盼了三年的大事，烟草局真是当成自家事来办。环境好了，安全有了，邻里也和睦了！”业委会周主任感慨地说。
一面新墙，刷靓了小区“面子”，更焐热了居民“里子”。这场以“书记领题、众人答题”的修缮行动，把民生实事落到一砖一瓦，也把一张张舒心笑脸映在新墙之上。（李学民、李传琴、马欣仪供稿，陶晶晶供图）
