本台讯 为进一步助推优化营商环境，提升供水服务质量，确保优化提升营商环境在供水服务中取得实效。连日来，周口银龙水务有限公司开展“优服务、保供水、促营商”供水服务进社区活动，与居民面对面沟通交流。
在阳光花园小区的活动现场，该公司客服工作人员积极地向小区用户进行用水知识宣传，现场解答小区居民对查表收费、更名过户等提出的用水问题，并进行记录。对于用户提出的水压异常及如何自查家中漏水等问题，管网维修部的工作人员及时进行上门压力检测及检修。同时，为方便用户线上缴纳水费和用水业务办理，公司开通了指尖水务APP下载，工作人员向用户进行宣传介绍，并引导用户如何操作。工作人员还向用户宣传了科学饮水和健康饮水的知识，贴心的服务，细心的解答，得到了用户的一致好评。
市民邱女士说：“今天发现他们服务上门，解答了我用水方面的疑惑，帮我下载了交费软件，并教会我怎么使用，以后再交水费会更加的方便快捷，非常感谢银龙水务的工作人员。”
近年来，该公司持续开展“供水服务进社区”活动，通过与用户面对面地沟通交流，认真听取用户的用水诉求，从细微之处帮助用户解决用水疑问和难题，倾听用户心声，找准服务定位，树立良好的供水服务形象，不断优化营商环境，促进供水服务水平再上新台阶。
周口银龙水务有限公司客户服务中心副经理李丽表示，我们组织多部门联合开展服务上门活动，针对用户提出的用水各种问题进行解答，并对用户反映的用水问题进行解答，并对用户反映的水量异常，水压等疑问进行入户排查，接下来，我们这样的活动会继续开展下去，进一步提升服务质量，优化营商环境。”
周口广电融媒体记者 赵俊伟 通讯员 卢海洋
编辑：陈盼超
