本台讯 为扎实推进基层法治建设，扶沟县综治中心充分发挥职能作用，发挥新时代“枫桥经验”，以多元调解举措破解矛盾纠纷难题，将各类纠纷化解在基层、消除在萌芽，全力维护社会和谐稳定的"第一道防线"。
1月12日，在扶沟县综治中心大门口，曹女士与同伴手持一面写有“为民解难事、真情暖人心”字样的锦旗，送到综治中心人民调解委员会调解员郭亚杰的手中，感谢他帮助挽回了经济损失。
“俺是干建筑的，挣个辛苦钱。三年前，俺们干活的工钱对方以各种理由拖欠。后来听说咱这里有专门调解纠纷的，俺就抱着试试的态度来了。没想到他们办事效率那么高，工钱也给俺结算了，激动的不知道怎么表示俺的心情。”曹女士激动地告诉记者。
家长里短的口角、剪不断理还乱的家庭纠纷、纷繁复杂的物业争议……这些基层治理当中的“烦心事”，在扶沟县综治中心人民调解员手里总能一一化解。他们用真情与智慧解开群众心结，被群众亲切地称为能揉开“死结”的贴心人。
调解员郭亚杰说：“因为我平时看到邻里之间、夫妻之间产生纠纷和矛盾，如果得不到及时地解决，有可能从小事演变成大事，甚至发展到不可想象的地步。像我们调解的这些纠纷都是由小事引起的，通过我们耐心地调解，双方当事人都非常满意，同时也为提高案件化解成功率打下坚实的基础”。
该中心调解委员会始终坚守为民初心，在矛盾纠纷化解工作中探索总结出用情、用理、用法、用心“四字工作法”：用情沟通，拉近距离暖民心；用理劝导，明晰是非释民惑；用法支撑，依规调解护民利；用心服务，履职尽责解民忧，将情感疏导、理性劝导、法治保障与贴心服务有机融合，既彰显了调解工作的温度与力度，又筑牢了基层治理的根基。
扶沟县综治中心人民调解委员会副主任马趁义说：“从2025年成立以来，我们受理了一百多起案件，成功调解了九十三起，得到群众的一致好评，我们的团队将共同努力，为老百姓办更多的实事，解决更多的问题，助力我们的社会更加和谐。”
周口广电融媒体记者 金刚 通讯员 王中波 于金强
