本台讯 为进一步提升群众办事体验，切实做好便民服务，满足居民实际需求，提升社区服务质量，12月30日，黄泛区农场北部社区联合四分场派出所举办了“情暖冬日，服务到家”的便民活动。
此次活动创新服务方式，将身份证办理业务延伸至居民家门口，通过深入社区、上门服务、集中办理等多种形式，有效解决了辖区居民在换证高峰期面临的路程远、折返跑的难题，实现了政务服务的“零距离”。活动前，社区工作人员通过线上统计、电话预约、网格员实地走访等方式，广泛收集了居民尤其是老年人的服务需求，并告知居民办理业务时需携带户口本等材料，以及现场排队办理的流程和秩序。
活动现场，公安民警通过现场拍照、信息核实、指纹采集等一站式服务流程的高效便民服务将原本繁琐的办证过程，压缩至3—10分钟；社区工作人员的人性化服务理念，为老人、孕妇、儿童等群体提供优先办理、全程引导、整理仪容等细心服务。 本次活动累计服务居民超过140人次，有效满足了居民的生活需求，得到了广泛好评，许多居民表示，这样的活动“接地气、暖人心”，真正做到了“民有所呼、我有所应”。
周口广电融媒体记者 徐维东 通讯员 王昆 王亚
