本台讯 国庆、中秋“双节”期间，郸城县自来水公司的职工们默默坚守在供水保障第一线，围绕供水调度运行、故障检修、水质检测、热线客服，默默奔忙、尽心尽责，一起守护着城市供水“生命线”。
节日期间，郸城县自来水公司客服中心的黄丽和同事像往常一样，开启忙碌的工作。黄丽具体负责承接城区内用户用水相关的营销业务，每天接到关于水费水量的咨询，个人、企业开户等跟水相关的各种问题上百个，为确保居民咨询的问题能够及时地解决，黄丽所在的科室全年无休。
郸城县自来水公司客服工作人员黄丽说：“国庆期间，我们每天都有值班人员，为保证工单处理的及时性，在这个特殊时期，对我们值班人员要求会更高，值班人员都要一专多能，不仅做好咨询记录，还要及时处理工单，确保用户用水问题能够快速解决。”
节日期间，学府洺苑小区一栋楼房突然水压过低，影响市民用水。接到市民反映后，郸城县自来水公司抢修队队长武广俊和同事急速赶往现场，通过现场勘察，找准症结，第一时间下达施工抢修方案，30分钟内恢复了供水。
郸城县抢修工程队队长武广俊说：“用水量增大，我们抢修队员24小时4人值班，这种情况随时随地发生，在供水期间，我们抢修组全心全力保障节假日期间供水。”
小区居民王朝民说：“咱这发现漏水、水压低，工程队立马来人，现在已经检修好了，恢复正常供水。”
供水管网是城市的“血管”，一头连着水厂，一头连着千家万户。从水厂、中控室到泵房，从管网维护到水质检测，郸城县自来水公司坚持分班上岗、每天24小时紧盯水质数据、压力数值，认真记录每一组数值变化，精准捕捉潜在风险，确保供水设备安全稳定运行。
郸城县自来水公司经理赵金利说：“针对节假日供水特点，我们增加对水源水、出厂水、管网水的抽检频次，密切监测水质变化，确保水质安全；同时，为有效应对突发的供水故障，还组建了专业的应急抢修队伍，储备充足的抢修物资，确保市民用水无忧。”
周口广电融媒体记者 田超 郸城台
